allsun Hotel Kontiki Playa

Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Eindrücke zu schildern. Wir arbeiten ständig an höchster Servicequalität. Daher sind wir für eine sachliche und konstruktive Kritik unserer Gäste selbstverständlich dankbar.Sie gibt uns aus Sicht der Reisenden Hinweise, wo ggf. Verbesserungen anzustreben sind.Wir waren überrascht über Ihren Kommentar zu unserem Personal und bedauern ausserordentlich, dass Sie sich nicht in allen Bereichen des Hotels willkommen gefühlt haben. Glauben Sie uns - wir wünschen uns nur rundum zufriedene Urlauber und engagieren uns dafür, dass keine Beeinträchtigungen vorkommen. Denn die Erholung und Urlaubsfreude unserer Gäste liegt uns überaus am Herzen. Dass ein Dokument kurzfristig von einer Mitarbeiterin unbeabsichtigt verlegt - dann aber glücklicherweise wiedergefunden - wurde , tut uns überaus leid. Wir bitten Sie, dies vielmals zu entschuldigen. Wir hatten allerdings den Eindruck, Ihre Beschwerde zur beiderseitigen Zufriedenheit bereits vor Ort positiv abgeschlossen zu haben. Es tut uns leid, wenn dies Ihrereseits nicht der Fall war.Wir haben Ihre kritischen Hinweise nochmals zum Anlass genommen, diese mit unserem Team zu besprechen, um Optimierungen zu erreichen wo sie ggf. notwendig sein sollten.In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels ganz überzeugen zu können,senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Mallorca Die Direktion des allsun Hotels Kontiki Playa