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Vanessa (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2025 • 2 Wochen • Strand
Sehr gut mit kleinem Manko
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Ein sehr gutes und sauberes Hotel. Das Essen war super abwechslungsreich und immer frisch, auch nach elf Tagen immer wieder neue und leckere Speisen. Der Service sehr nett bis auf zwei Mitarbeiter. Ein Lifeguard nimmt sein Job einfach zu ernst und hat Fehler bei Gästen gesucht wo keine waren und eine Bedingung an der Bar mit Namen Carlos war immer am fluchen wärend des abräumens, selbst bei einer Nachbestellung der Getränke fluchte er leise vor sich hin, so dass ich tatsächlich an dem Abend nichtmehr zur Bar ging. Beim Stühle an die Tische schieben stieß er sogar mehrmals gegen uns und entschuldigte sich nicht einmal. Also mein Bruder ihn ansprach ob es ein Problem gäbe würde dies gekonnt ignoriert. Solche Mitarbeiter können einem den Urlaub schon ein wenig vermiesen. Dies werde ich allerdings auch an die Rezeption tragen, die immer mit allem sehr aufmerksam umgehen.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im April 2025
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Vanessa
Alter:36-40
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Vanessa, Vielen Dank für Ihr positives Feedback über unser Hotel und unser Essen. Es freut uns sehr, dass Sie unsere reichhaltige und abwechslungsreiche Speiseauswahl genossen haben. Wir bedauern jedoch, dass Ihre Erfahrungen mit einigen unserer Mitarbeiter nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir legen großen Wert auf Freundlichkeit und Professionalität, und es ist unser Ziel, dass sich alle unsere Gäste willkommen und wohl fühlen. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unsere Servicequalität zu verbessern. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieser Erfahrung weiterhin als Ihr Hotel der Wahl sehen und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen. Die Hoteldirektion des allsun Hotel Lago Playa Park