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Katrin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2025 • 2 Wochen • Strand
Wenig Leistung für viel Geld
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Nettes Hotel, leider schlechter Service, teilweise etwas herunter gekommen. Große Apartements aber teilweise ohne Türen zum Trennen der Räume. Nur eine Straße trennt das Hotel vom Strand. Schöne Poolanlage, leider ist der Ruhepool nur für die Erwachsenen - und das in einem Familienhotel. Dafür im anderen Pool zu viel Action, man muss schon sehr auf seine Kinder achten. Partyurlauber nehmen keine Rücksicht. Zu wenig Liegen um den Pool, Gäste liegen Teilweise auf der Wiese auf ihren Handtüchern


Zimmer
  • Eher gut
  • Generell schöne große Apartements, leider hatte unseres keine Tür zum Schlafzimmer. Somit hatten wir mehr oder weniger ein Familienzimmer für viel Geld


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Essen ok, jedoch sind die Schlangen so lang, dass man durchaus mal 15 Minuten einplanen sollte, um einen vollen Teller zu haben


    Service
  • Sehr schlecht
  • Es wurde nicht gegrüßt, Teller kaum abgeräumt, nach Getränkewünschen beim Essen wurde ganze 2x gefragt. Auf Beschwerden erhält man an der Rezeption nur unfreundliche , patzige Antworten, da erwartet man deutlich mehr


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • 1 Stunde 40 Minuten Bustransfer, sonst super Lage


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote vorhanden, vieles erst ab 16 Jahren. Wir hatten eigentlich ein Familienhotel gebucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2025
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katrin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten. In aller Regel bekommen wir bezüglich der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft unseres engagierten Personals ausnahmslos in allen Abteilungen ein sehr positives Feedback. Daher bedauern wir ausserordentlich, dass wir gerade in dieser Hinsicht nicht vollends Ihren Erwartungen entsprechen konnten. Wir können Ihnen versichern, dass die Zufriedenheit unserer Gäste in unserem Hause an oberster Stelle steht und jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. In der Hoffnung, Sie wieder einmal bei uns begrüssen zu dürfen senden wir Ihnen sonnige Grüsse aus dem allsun Hotel Lago Playa Park Die Direktion des Hauses