allsun Hotel Los Hibiscos

Vielen Dank für die Bewertung Ihres Aufenthalts , der leider von Ihnen nicht so positiv eingeschätzt wurde, wie wir es uns gewünscht hätten. Wie Sie bereits aus vorherigen Aufenthalten sicherlich wissen , ist es unserem gesamten Team extrem wichtig, allen unseren Gästen ein perfektes Urlaubserlebnis zu bieten. Dass wir dies bei Ihnen nicht in allen Bereichen während Ihres diesjährigen Aufenthaltes geschafft haben, tut uns ausserordentlich leid.Die von Ihnen aufgeführten kritischen Hinweise entsprechen selbstverständlich nicht unserem allsun Standard. Es tut uns leid, dass genau Ihr Wunschzimmer bei Ankunft nicht angeboten werden konnte, da in diesem Jahr eine andere Kategorie von Ihnen ausgewählt wurde.Nachdem am kommenden Tag der Zimmerwechsel durch eine Änderung Ihrer Buchung über die Reiseleitung vorgenommen wurde, konnte Ihnen das Zimmer angeboten werden, das sie bereits gewöhnt waren. Selbstverständlich gehört die Sauberkeit und eine einwandfreie Ausstattung der Hoteleinrichtung in allen Wohneinheiten und öffentlichen Bereichen zu unseren obersten Prioritäten.Unsere verantwortungsvollen Mitarbeiter sind angehalten, diese Standards täglich zu überprüfen und einzuhalten.Ein Bettwäschewechsel hat in der Woche 2 x stattgefunden. Wir waren verwundert über Ihre kritischen Worte zu unserem Personal an der Bar. In der Regel ist dieser Mitarbeiter überaus beliebt bei unseren Gästen. Selbstverständlich werden wir Ihren Kommentar an ihn weitergeben.In der Hoffnung,dass Sie uns in Zukunft noch einmal die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels wieder ganz überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen aus Teneriffa Die Direktion des allsun Hotels Los Hibiscos