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Matthias (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Hotel gut, Reiseleitung deutlich zu verbessern!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel war in einem ordentlichen Zustand und es gab kein Grund zur Klage. Die Liegen am Pool sollten -wie überall üblich- nicht reserviert werden, lediglich bei Stammgästen wurde dies geduldet, Handtücher anderer Gäste wurden abgeräumt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Zimmer waren sauber, ausreichend und zweckmäßig - kein Grund zur Klage.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war abwechslungsreich und lecker. Der Service beim Essen war ebenfalls gut, abends konnte man sich die Getränke selbst abholen, dies entsprach den Erwartungen bei der gebuchten Sternekategorie.


    Service
  • Schlecht
  • Der klassische Hotelbetrieb war gut. Besonders schlecht war hingegen die Abwicklung der gebuchten Ausflüge. Es ist zwar klar, dass ein Wanderausflug mangels ausreichender Teilnehmerzahl ausfallen kann, jedoch fühlte sich unsere Reiseleitung Anne K. nicht dafür verantwortlich, dies uns als Hotelgäste mitzuteilen. Dies hatte sie bereits einen Tag vorher erfahren, ein einfacher Anruf an der Hotelrezeption hätte bereits ausgereicht. Somit hat man vergeblich auf den Bus gewartet, erst auf Nachfrage bei der Rezeption erfuhren wir mehr. Bei der Rückabwicklung der Buchung wurde man dann von ihr noch eher abgewimmelt, diese musste aufgrund der nächsten Verkaufsshow sogar noch unterbrochen werden - eine gute Beratung sieht anders aus.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Wie beschrieben lag das Hotel etwas abseits, jedoch konnte man fußläufig den Strand gut erreichen. Die üblichen Stammgäste verblieben oftmals im Hotel und am Pool, was natürlich Geschmackssache ist.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Abends gab es Shows, tagsüber die übliche Animation


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:36-40
    Bewertungen:1