allsun Hotel Los Hibiscos

Liebe Sandra, Danke für Ihr Feedback und dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre persönlichen Urlaubseindrücke zu schildern. Unser Bestreben ist es, dass sich alle Gäste bei uns wie zu Hause fühlen und unser Hotel weiterempfehlen. Daher haben wir vor Ort umgehend nach Kenntnisnahme Ihrer Unzufriedenheit mit einem Zimmerwechsel reagiert, der von Ihnen auch angenommen wurde. Unser all inclusive Angebot ist überaus verlockend und umfangreich. Seien Sie versichert, dass unsere Küchenteam nachweisbar und gemäss Vorschriften die Lebensmittel immer korrekt zubereitet. Unsere Speisen und auch das Wasser werden täglich mehrmals überprüft. Abweichungen von den vorgeschriebenen Werten und unseren Standards, auch in Bezug auf die Qualität, können wir allerdings nicht feststellen. In der von Ihnen gebuchten Zimmerkategorie ist in der Tat kein Kühlschrank vorhanden. Dieser wurde zu diesem Zimmertyp auch nicht publiziert. Es tut uns leid, dass Sie persönlich auf Ihren Urlaub bei uns nicht ausnahmslos positiv zurückblicken. In der Hoffnung, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ganz überzeugen zu können, senden wir Ihnen freundliche Grüsse aus Teneriffa Die Direktion des Hauses