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Trabelsi (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 2 Wochen • Strand
Kein 4,5 Sterne Hotel sondern nur 3 Sterne!!!
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Hallo, wir waren 10 Tage in ihrem Hotel, alles im allen war es sehr nett, allen voran das tolle Animationsteam und die abendlichen Veranstaltungen. Vielen Dank dafür. Leider haben wir einen Grund zur Beschwerde, überall im Internet aber auch in unserem Reisebüro haben wir das Hotel mit 4 ½ Sternen gefunden und es auch als solches Gebucht. Darum haben wir auch etwas mehr Qualität erwartet. Es war nicht schlecht aber eben keine 4 ½ Sterne, und das ist auch kein Wunder hat das Hotel doch nur 3 Sterne, wir haben uns nun an den Reiseveranstalter gewendet und erwarten von diesem eine Reaktion und eine Erklärung.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Juni 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Trabelsi
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hotel wohl gefühlt haben. Das Los Hibiscos wird in Spanien als 3 Sterne Hotel geführt, so ist es im Hotel angeschlagen und so wird es auch im alltours eigenen Katalog verkauft. (span. Kategorie: 3 Sterne) Auf etwaige Angaben im Internet oder Reisebüros haben wir leider keinen Einfluss. Wir wollen Sie trotzdem gern von der Qualität unseres Hotels überzeugen und würden uns sehr freuen, Sie nochmals bei uns als Gast begrüßen zu dürfen!