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Daniel (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2018 • 1 Woche • Strand
Sauberkeit, Service und Freundlichkeit
6,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Schön angelegte und saubere Hotelanlage. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal. Strand in unmittelbarer Nähe. Auf deutsche Touristen fokussiert. Von Kindern bis Senioren alles in einem guten Verhältnis vertreten, daher gut geeignet für eine Woche Erholung für alle Altersgruppen.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schön eingerichtete Zimmer teils mit Poolblick, teils mit Blick in den Innengang oder zur Seitenstrasse. Zustand der Möbel ist gut. Hier ist besonders die Sauberkeit zu loben. Geputzt wurde jeden Tag außer Dienstag, da die Reinigungskräfte auch mal einen freien Tag verdient haben. Diese machen aber auch einen sehr guten Job. Das Zimmer sah nach der Reinigung immer super sauber aus. Bei der Endreinigung anderer Zimmer konnten wir beobachten wie Betten und TV Schränke verrückt wurden, um auch darunter ordentlich reinigen zu können. Es wurde also nicht wie in anderen Anlagen oft üblich "drumherum geputzt". Auch die Poollandschaft ist sehr gepflegt. Von früh morgens bis spät abends sind auch immer Reinigungskräfte anwesend, die die Anlage in Ordnung halten und das sieht man.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Die Gastronomie ist, wie bereits in anderen Kritiken oft erwähnt der Schwachpunkt des Hotels, ABER das heißt nicht, dass man dort nicht gut essen kann. Man kann in dem Hotel bei der Verpflegungsart All inclusive von morgens 07:30 Uhr bis abends um 21.00 Uhr, mit einer Stunde Unterbrechung (17:00 - 18:00 Uhr) durchgehend essen. Bei dieser Menge an Essen kann nicht alles hausgemacht werden. Dies schmeckt man natürlich teilweise. (Beispiel: Die verschiedenen Cremes und Kuchen auf dem Dessertbuffet schmecken teils nach künstlichen Aromastoffen, Kuchen sind Tiefkühlware die einmal leider auch noch gefroren waren.) Auch die Qualität des Fleisches kann etwas verbessert werden, da dies teils sehr zäh/sehnig und teils nicht ganz durchgebraten ist. Was die Abwechslung angeht wiederholen sich einige Dinge jeden Abend, was aber auf Grund der Menge an Auswahl gut zu kompensieren ist. In einer Woche Aufenthalt sollte man genug Abwechslung finden. Beilagen wie Pommes und Nudeln gab es beispielsweise jeden Abend, was jedoch gut ist, da so Kinder immer auf ihre Kosten kommen und auch die Erwachsenen immer etwas hatten was eigentlich "jeder isst". Das Buffet wurde ständig durch Köche im Auge behalten und zügig aufgefüllt, sollte mal etwas zur Neige gehen, so kam es zu keinen langen Schlangen bzw. langen Wartezeiten. Die Auswahl an Getränken umfasst alles was man braucht: Wasser, diverse Softgetränke, Säfte, verschiedene Kaffeevarianten, Bier, Wein und eine Auswahl an Cocktails und Longdrinks. Auch hier fällt natürlich auf, dass die Cocktails fertig gemischt sind und nur noch ausgeschenkt werden müssen und dass der Kaffee aus Kaffeekonzentrat in einer großen Gastrokaffeemaschiene gemischt wird. Hat trotzdem alles geschmeckt. Zusammenfassung: Der Schwachpunkt des Hotels ist die Gastronomie, wie andere Urlauber auch berichteten, allerdings sind Essen und Getränke weit weg von "ungeniessbar" oder "grauenhaft", wie in anderen Bewertungen bezeichnet. Man kann dort gut und solide Essen. Für die Zukunft sollte man versuchen etwas Quantität zu reduzieren zu Gunsten der Qualität.


    Service
  • Sehr gut
  • Alle Mitarbeiter von Rezeption, über Reinigungskräfte, Handwerker und Kellner sind sehr freundlich und hilfsbereit. Da die Besucher des Hotels fast ausschließlich aus Deutschland kommen, spricht das Personal sehr gut deutsch. An der Rezeption, welche 24 Stunden besetzt ist, hat man immer ein offenes Ohr und nimmt sich Zeit zur Klärung von Fragen oder unterstützt auch gerne tatkräftig bei der Buchung von Ausflügen, die nicht über den Reiseveranstalter gebucht werden können. Reinigungskräfte leisten wie oben beschrieben eine sehr gute Arbeit. Bei Problemen reagiert man umgehend. (Beispiel: Der Mechanismus zum Schließen und Öffnen des Waschbeckenabflusses funktionierte abends plötzlich nicht mehr, sodass das Wasser nicht abfloss. Wir haben einfach den Stöpsel rausgenommen und zur Seite gelegt, sodass das Wasser abfloss. Also kein Problem was dringend gelöst werden musste. Auf dem Weg zu einem Spaziergang um ca. 20:30 Uhr meldeten wir das Problem an der Rezeption in der Erwartung, dass man es am nächsten Morgen beheben würde. Als wir um ca. 21:10 Uhr zurück auf das Zimmer kamen, hatte man das Problem bereits behoben und das um diese Uhrzeit, zu der in anderen Hotels schon kein zuständiger Mitarbeiter mehr im Hause gewesen wäre. Super!)


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Transfer vom Flughafen zum Hotel dauert ca. 20 Minuten, vom Flugverkehr bekommt man im Hotel allerdings nichts mit. Das Hotel befindet sich an einer Hauptstrasse, von deren Verkehr man in der Anlage aber so gut wie nichts mitbekommt. Bushaltestellen befinden sich nur ca. 20 Meter vom Haupteingang entfernt. Von dort aus kann man den ÖPNV nutzen und auch die Shuttles anderer gebuchten Touren mit Transfer starten von dort. Einkaufsmöglichkeiten sind in der unmittelbaren Umgebung reichlich vorhanden. Zur Küste sind es fußläufig ca. 5 Minuten, zum nächsten Badestrand etwa 10 Minuten.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Das Hotel verfügt über einen Fitnessraum, eine Sonnenterrasse mit Whirlpool, einen Spa-Bereich, eine schöne Poollandschaft... alles in sehr gepflegtem Zustand. Wenn man seine Zeit nur in der Anlage verbringen möchte, kann man dies gut tun. Während des ganzen Tages gibt es ein Animationsprogramm mit diversen Angeboten, wie Aqua-Fit, diversen Sportangeboten, kleinere Touren zu Sehenswürdigkeiten in der Umgebung und für die Kinder den Kids-Club. Am Abend wird um 21:30 Uhr jeweils eine Show zur Unterhaltung der Gäste angeboten, welche meist durch das Animationsteam aufgeführt wird.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im August 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Daniel
    Alter:26-30
    Bewertungen:1