allsun Hotel Los Hibiscos

Sehr geehrte Rosalia, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie das Gefühl hatten, an unserer Rezeption nicht die nötige Unterstützung erhalten zu haben. Unser Team ist stets bemüht, unseren Gästen in allen Belangen behilflich zu sein, soweit es in unserer Verantwortung liegt. In Ihrem Fall handelte es sich jedoch um einen Flugstreik, die ausschließlich von der Fluggesellschaft bzw. Ihrem Reiseveranstalter bearbeitet werden kann. Leider haben wir als Hotel darauf keinerlei Einfluss und können nur allgemeine Hinweise dazu geben, an wen Sie sich wenden müssen. Wir verstehen, dass solche Situationen ärgerlich und stressig sein können, und bedauern, dass wir hier nicht direkt weiterhelfen konnten. Trotz dieser Unannehmlichkeiten hoffen wir, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Hotel dennoch genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen