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Heike (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2012 • 1 Woche • Strand
Wasserfall im Hotel und Zimmer - 2012
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Es handelt sich um ein Schoenwetterhotel. Wir hatten ein paar Tage Regen. Das Wasser kam im Fruehstùecksraum aus der Decke, so dass ein 10 Ltr. Eimer in 10 Minuten entleert werden musste. Ausserdem kam in beiden Hotelzimmern das Wasser durch die Decke. Im Hotel ist ein Renovierungsstau vorhanden, da die Fliessen vielfach gerissen sind und eine Gefahr fuer barfuessige Gaeste darstellen. Ausserdem sind die die ueberall verwendeten Fliessen bei Naesse spiegelglatt, so das diverse Gaeste ausgerutscht sind. Das Hotel hat es nicht fuer noetig gehalten nach dem ersten Wassereinbruch den Schaden zu beseitigen, Nach drei Tagen regnetete es wieder und die Tropfsteinhoehle von Fruestùecksraum bekam wieder fliessend Wasser von der Decke. Ausserdem herrschte Handtuchnotstand vor, man bekam nur mit Loechern versehene Handtùecher und musste immer hinter aussreichend Handtuecher hinterherlaufen. Fazit fuer uns : Nicht wieder !!!!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heike
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Ihr Urlaub nicht ganz Ihren Erwartungen entsprochen hat, versichern Ihnen aber das wir weiterhin Instandhaltungsmassnahmen durchführen sowie immer bemüht sind Abläufe und Service zu optimieren. Um so wichtiger sind Rückmeldungen unserer Gäste, damit wir uns dahingehend weiter verbessern können. Alles Gute wünscht Ihnen das Personal und die Direktion des Hotels Los Hibiscos.