allsun Hotel Lucana

Liebe Nela, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten und uns Ihre Urlaubserfahrungen haben zukommen lassen. Unsere allsun Hotels stehen immer für ein sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und für einen hohen Qualitäts-und Servicestandard. Es ist unser Bestreben, dass sich alle Gäste bei uns wohlfühlen und ihren Urlaub rundum geniessen. Wir bedauern sehr, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen unserer Anlage in der Playa del Ingles entsprechen konnten. Unsere Gäste schätzen im Allgemeinen sehr unserer abwechslungsreiches, kulinarisches Angebot. Täglich bereitet unser Küchenchef mit seinem Team pro Mittag-und Abendessen u.a. diverse Suppen, Fisch, Geflügel und Fleisch, mehrere Sorten Gemüse, Reis-und Nudelgerichte, Kartoffeln und Pizza in verschiedenen Variationen zu - und selbstverständlich auch weitere diverse leckere warme und kalte Gerichte. An unserem grossen Salatbüffet kann sich zudem jeder Gast seinen Salat nach individuellem Geschmack zusammenstellen. Spezialitäten der Kanaren dürfen natürlich auch nicht fehlen, die unser Küchenteam - genau wie alle anderen Speisen - immer mit viel Leidenschaft frisch zubereitet. Wir bedauern ausserordentlich, dass wir Ihren Erwartungen nicht in allen Bereichen so entsprechen konnten, wie wir es uns gewünscht hätten. In aller Regel bekommen wir gerade bezüglich der Freundlichkeit unseres Personals ein sehr positives Feedback. Je nach Lage der einzelnen Zimmer kann es zu kleinen Abweichungen kommen. Seien Sie aber versichert, dass die Zimmervergabe gemäss gebuchter Zimmerkategorie von uns ausnahmslos umgesetzt wird. Selbstverständlich werden wir Ihre kritischen Hinweise umgehend mit unserem Team überprüfen. In der Hoffnung, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, damit wir Sie von unseren allsun Hotels uneingeschränkt überzeugen dürfen, senden wir Ihnen freundliche Grüsse Das Management des allsun Hotels Lucana