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Urlauberin (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2024 • 1 Woche • Sonstige
Kein Wohlfühlurlaub- leider ;-( schade ums Geld
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Essen schlecht; Zimmerreinigung macht pers: Sachen kaputt und räumt alles um; zudem zu wenig neue Handtücher. Fahrstühle zT defekt. Zimmer unterirdisch. Klimaanlage funktioniert nicht einwandfrei. Keine Parkplätze am Hotel; obwohl man einen Mietwagen im Hotel bei der Reiseleitung gebucht hat, kein Hinweis oder eine Info bezgl. keiner Parkmöglichkeiten. Für Menschen mit eingeschränkter Mobilität nicht unbedingt geeignet, da an den Treppen teilweise das Geländer fehlt.


Zimmer
  • Schlecht
  • Doppelbett mit Besucherritze. Für Pärchen, die kuscheln wollen nicht geeignet Klima kühlt nicht einwandfrei. Dusche sehr wechselhaft von der Temperatur Tv schlecht - funktioniert, aber man erkennt kaum was


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Atmosphäre ok. Da zu der Zeit das Hotel völlig überlaufen war, viel zu voll. Teilweise wurde kein Essen mehr nachgelegt oder hergestellt. Geschmacklich auch eher schlecht- von totgebratener Schuhsohle ( Fleisch vollkommen durchgegart) bis zu halbrohen Hühnchen über vollkommen mit Gräten übersähtem Fisch war alles dabei: in 9 Tagen gab es lediglich an einem Tag etwas, was mir geschmeckt hat. Schade um die Ressourcen


    Service
  • Schlecht
  • Bemüht aber mehr auch nicht. Im 2. Anlauf wurden die defekten Fenster repariert, sodass diese wieder abschließbar waren.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Transfer etwa 30 Minuten vom Flughafen Zugebaut von anderen Hotels. Blick z.T auf Bauschutt des Nebenhotels


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool: Habe ich nicht genutzt 1 Abend gab es Bingo Sonst EM mäßig mal Fußball auf der Leinwand Man konnte wohl auch Billiard und Dart spielen


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Urlauberin
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Urlauberin, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist unser Bestreben, dass sich ausnahmslos alle Gäste bei uns wohlfühlen und ihren Urlaub rundum geniessen. Es tut uns leid, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht vollends entsprechen konnten. Die von Ihnen geschilderten Punkte entsprechen selbstverständlich nicht unseren hohen allsun Standards. Seien Sie versichert, dass jedes Feedback für uns von grosser Wichtigkeit ist. Gerne werden wir Ihren Hinweisen nachgehen. Wir hoffen, dass Sie uns eine weitere Chance geben, damit wir Sie vom Service und von der Leistung unseres allsun Hotels Lucana einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüßen Die Direktion des Hauses