allsun Hotel Malia Beach

Wir haben All-in gebucht. Ein Teil des Personals hat jedoch den Anschein erweckt, als würden sie einem mit dem Geben von Getränken einen großen Gefallen tun. Freundlichkeit war oft nicht vorhanden. Die Zimmer sind heruntergekommen und dringend renovierungsbedürftig. Alles in diesem Hotel ist darauf angelegt, Geld zu sparen. Der absolute Hammer ist uns jedoch am Abreisetag passiert. Wir haben tags zuvor 10 € Pfand für Handtücher hinterlegt, diese aber nie abgeholt. Als wir am Morgen unserer Abreise die 10 € zurückhaben wollten, warf der Mann an der Rezeption uns vor, die Handtücher verloren zu haben, obwohl wir die Karte noch hatten, vor ihm mit ihr standen und zurückgeben wollten. Es hat sich eine Diskussion ergeben, in der der Mann nicht verstehen konnte oder wollte, dass wir nie Handtücher erhalten haben. Seinerseits fragte er immer wieder lautstark "where are the towels?!?" und schrie uns "you lost the towels" entgegen. Wir haben es dann aufgegeben. Es muss klar gesagt werden, dass es hier mehr um den Umgang geht als um die 10 €. Gekrönt wurde das dann noch damit, dass der Mann von der Rezeption den vor dem Hotel wartenden Busfahrer unseres Transferbuses anwies, uns nicht mitzunehmen. Wir hatten sogar schon unsere Koffer im Bus, aber der Fahrer nahm sie wieder raus und stellte sie neben uns auf den Bürgersteig. Dann stieg er in den Bus und fuhr schon los, blieb dann aber ca. 5 Meter weiter stehen, ließ uns aber nicht rein. Wir standen da also um 03:45 Uhr morgens auf dem Bürgersteig vor dem Hotel und hatten keine Ahnung, ob wir jetzt zum Flughafen mitgenommen werden oder nicht. Nach über 5 Minuten des Nervenkitzels ging dann die Tür des Busses auf, der Fahrer stieg aus und lud unsere Koffer ein. Dann fuhren wir ab. Er hat wohl das Okay des Hotel-Rezeptionisten erhalten. Es ist einfach unfassbar gewesen, mit was für einer bodenlosen Dreistigkeit man da noch konfrontiert wird und zudem schlichtweg ungeheuerlich, dass sich ein Rezeptionist anmaßt, einen gebuchten und bezahlten Hotel-Transfer zu untersagen. Sowas haben wir noch nie erlebt und wollen wir auch nie wieder erleben. Ein absolutes Desaster zum Abschluss................

Beliebte Aktivitäten

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