Die Lage ist sehr gut. Leider wurde uns ein Zimmer in der 1. Etage (101) zugewiesen direkt davor ist die Sonnenterrasse mit den Gästen. Kein Meerblick wie angegeben nur durch die Sonnenschirme und Liegen zu erkennen. Die Zimmer eiskalt, da sich die Klimaanlage nicht auf "warm " einstellen ließ. 2x bei der Rezeption reklamiert, jedoch ohne Erfolg. 2x große Kakerlaken im Zimmer getötet (in 7 Tagen). ESSEN war ganz gut. Dort würde ich nicht mehr hinfahren.
Ein Wohnraum und ein Schlafzimmer. Wäre aber nicht nötig gewesen wenn alles andere gut gewesen wäre. Die Betten etwas durchgelegen.
Essen war durchschnittlich gut. Leider war der Speisesaal recht eng und auch zum Teil sehr kühl durch geöffnete Türen (31.3. - 7.4.26)
Es wurden immer Ausreden bei Reklamationen gefunden, es würde sich jemand drum kümmern. Leider passierte nichts.
Sind mit dem Taxi hin und zurück zum Flughafen gefahren, da kurze Entfernung, 15 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Kleiner Außenpool bei einem 12-stöckigen Hotel, viel zu klein und für Kleinkinder garnicht geeignet. Spabereich innen, völlig überhitzt und nicht erträglich. Entertainment wurde angeboten.
Sehr geehrter Willy, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und verstehen, wie enttäuschend dies sein kann. Es freut uns, dass Sie die Lage unseres Hauses sowie die gute Erreichbarkeit schätzen. Ebenso danken wir Ihnen für die positiven Anmerkungen zum Essen und zum angebotenen Unterhaltungsprogramm. Gleichzeitig nehmen wir Ihre Hinweise zu Zimmerkomfort, Temperatur, Sauberkeit, Servicekommunikation sowie zu den Bereichen Restaurant, Spa und Pool sehr ernst. Unser Anspruch ist es, unseren Gästen jederzeit eine angenehme, komfortable und zuvorkommende Erfahrung zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback als wertvolle Rückmeldung zu schätzen, da es uns hilft, die von uns angestrebten Standards konsequent erlebbar zu machen. Es wäre uns eine Freude, Sie zukünftig wieder begrüßen zu dürfen, um Sie von einem rundum gelungenen Aufenthalt zu überzeugen. Die Hoteldirektion des allsun Pil-lari Playa
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