allsun Hotel Pil-lari Playa

Liebe Brigitte, Danke für Ihre Bewertung und dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Es ist schön zu lesen, dass Sie mit der Lage sowie mit der Aussicht unseres Hotels überaus zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprechen konnten. Glauben Sie uns, wir wünschen uns nur rundum zufriedene Gäste, die ihren Urlaub uneingeschränkt bei uns geniessen. Wir halten uns strikt an die Vorgaben der Balearenregierung, die bereits seit mehreren Jahren besteht. Laut eines Dekrets darf die Ausgabe von alkoholischen Getränken an der Playa de Palma innerhalb der AI Verpflegung - ausschliesslich zu den Mahlzeiten - mit jeweils maximal 3 Getränken erfolgen (“all inclusive soft: Frühstücksbuffet, mittags und abends kaltes/warmes Buffet, Showcooking, Themenabende. Getränke inklusive (max. 3 alkoholische Getränke pro Person - zu den Mahlzeiten). Langschläferfrühstück bis 11:30 Uhr. Snacks 14:30-16:30 Uhr, nachmittags Kaffee, Tee, Kuchen. Alkoholfreie Getränke 10:00-00:00 Uhr”) Eine Abweichung in Bezug auf unsere publizierten Leistungen können wir nicht feststellen. Ausserhalb der Restaurantöffnungszeiten bieten wir Snacks, Kuchen etc. täglich gemäss der veröffentlichten Zeiten an. Wie Sie bereits beschrieben, verbringen Sie eher Ihren Urlaub in der Türkei. Ihren Erwartungen konnten wir daher nur sehr schwer entsprechen. Brigitte, wir bedanken uns für Ihre Hinweise und für Ihre Bewertung. Wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, Sie von unseren allsun Hotels einmal ausnahmslos überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Pil.larí Playa