Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Groß, laut, eines 4 Sterne Hotels nicht würdig. Gesund ins Hotel, krank raus. Wir sind total enttäuscht und verärgert.
Klimaanlage defekt, dadurch Zimmer tagsüber kalt, nachts sehr kalt und wir wurden deswegen krank. Unerträglicher Lautpegel durch schieben von Möbelstücken, Bodenstampfen im Zimmer über uns von 19.00 Uhr bis nach Mitternacht. Jeden Tag und ohne Unterbrechung. Das Personal log uns an und behauptete das Zimmer über uns wäre nicht belegt. Erst einen Tag vor unserer Abreise erzählte uns das Personal dass die ganze Zeit unseres Aufenthaltes dieses Zimmer über uns von einer Familie mit Kindern bewohnt wurde. Geholfen wurde uns seitens des Hotelpersonals nicht bei unseren Problemen. Die Ausstattung der Zimmer ist schlecht und eines 4 Sterne Hotels unwürdig.
Das Essen war nicht gut. Der Speiseraum laut und überfüllt. Null Wohlfühlatmosphäre.
Uns wurde wegen der Lautstärke durch ständiges Möbelrücken bis spät in jede Nacht immer Mal gesagt, wenn dies noch mal vorkomme sollten wir uns wieder melden. Taten wir. Jede schlaflose Nacht. Unternommen wurde nichts, an Schlaf war nicht zu denken. Es war unerträglich. Am Ende wurde bei unserer Beschwerde kein Deutsch des zuvor gut deutsch sprechenden Hotelmitarbeiters mehr gesprochen und verstanden. Defekte Klimaanlage wurde nicht repariert, so dass es im Zimmer immer sehr kalt war und wir krank wurden.
Fahrt vom Flughafen ca. 15. Minuten. Aber fast 2 Stunden am Bus gewartet vom Flughafen zum Hotel. Für 5 Km Fahrstrecke. Mit dem Taxi geht es schneller und nervenberuhigender. Ausflugsziele gibt es genügend in der Nähe.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Innenpool sehr klein. Whirlpool sehr klein. Beides deswegen kaum nutzbar, da diese Dinge auch noch vom Schwesterhotel nebenan benutzt werden.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im April 2023 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Orawan |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Ralf, Vielen Dank für Ihre Bewertung und für die Schilderung Ihrer persönlichen Urlaubseindrücke. Wie in allen unseren allsun Hotels achten wir immer auf die maximale Zufriedenheit unserer Gäste. Es tut uns überaus leid, dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen unseres Hotels komplett gerecht werden konnten. Wir können Ihnen versichern, dass wir uns nur rundum zufriedene Gäste wünschen, denn die Urlaubsfreude - und besonders die Gesundheit aller unserer Gäste- liegt uns überaus am Herzen. Gern hätten wir, die Hoteldirektion, bereits vor Ort Kenntnis Ihrer Unzufriedenheit gehabt um proaktiv darauf reagieren zu können. Selbstverständlich nehmen wir Ihre Hinweise zur Überprüfung auf, um auch in Zukunft unseren ausgezeichneten allsun Service bieten zu können. In der Hoffnung, dass Sie uns die Gelegenheit geben werden, Sie von unserem Hause einmal uneingeschränkt überzeugen zu können, verbleiben wir mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Pil.larí Playa
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