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Anonym (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • Strand
Von einem 4-Sterne Hotel mehr erwartet
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Würden das Hotel nicht noch einmal buchen. Dann lieber ein anderes Hotel nur mit Halbpension oder auch nur Frühstück. Gute Getränke wie zB einen Cocktail muss man eh bezahlen. Vom Essen wird man satt aber ein kulinarischer Genuss ist es nicht. Die 4-Sterne-Hotels zB in Alcudia bieten dann ein besseres Angebot an All-in.


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Angebot an Essen für ein 4-Sterne-Hotel doch sehr überschaubar. Man wird satt aber von einem 4-Sterne Hotel haben wir mehr erwartet und in anderen Hotels auch schon deutlich besser kennengelernt. Angebot an Essen eher nur 3-Sterne.


    Service
  • Eher gut
  • An der Bar sehr guter Service. Im Restaurant zu den Mahlzeiten, zu denen es eigentlich 3 alkoholische Getränke gibt jedoch teilweise schwierig, Bestellung wird manchmal erst spät gebracht, teilweise erst wenn man mit dem Essen schon fast fertig ist. So ist es dann natürlich fast nicht möglich, die 3 alkoholischen Getränke, die es zu den Mahlzeiten gibt, auch zu trinken. An alkoholischen Getränken gibt es lediglich Bier, Wein und Sangria. Alkoholische Cocktails z.B. müssen immer bezahlt werden.


    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Anonym
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe/r Anonym, Danke für Ihre Bewertung und dass Sie Ihren Urlaub bei uns verbracht haben. Wir bedauern sehr, wir dass wir Ihren persönlichen Erwartungen nicht in allen Bereichen entsprechen konnten. Glauben Sie uns, wir wünschen uns nur rundum zufriedene Gäste, die ihren Aufenthalt uneingeschränkt bei uns geniessen. Täglich bereitet unser Küchenchef mit seinem Team pro Mittag-und Abendessen diverse Suppen, Fisch, Geflügel und Fleisch, mehrere Sorten Gemüse, Reis-und Nudelgerichte, Kartoffeln und Pizza in verschiedenen Variationen zu - und selbstverständlich auch weitere leckere warme und kalte Gerichte. An unserem grossen Salatbüffet kann sich zudem jeder Gast seinen Salat nach individuellem Geschmack zusammenstellen. Spezialitäten der Balearen und diverse Themenabende dürfen natürlich auch nicht fehlen, die unser Küchenteam - genau wie alle anderen Speisen - immer mit viel Leidenschaft frisch zubereitet präsentieren. Es tut uns leid, dass Sie enttäuscht waren und unser allsun Hotel Pil.larí Playa nicht weiterempfehlen. Sie haben sich allerdings für ein Hotel an der Playa de Palma mit Soft all-incluive Leistung entschieden. Eine Abweichung zu unserer publizierten Leistung sowie in Bezug auf die Vorgaben der Balearenregierung (eingeführt vor 4 Jahren) können wir nicht feststellen. In der Tat finden unsere Urlauber*innen an diversen anderen Küsten Mallorcas ein umfangreicheres inkludiertes Getränkeangebot. Mit Bedauern lesen wir, dass unser Service Ihren Vorstellungen nicht vollends gerecht wurde. Obwohl wir über ein grosses Team von überaus motivierten und fleißigen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern verfügen, kann es ggf. zu bestimmten Stoßzeiten zu kurzzeitigen Verzögerungen kommen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Wir bedanken uns für Ihre Hinweise, denen wir selbstverständlich gern nachgehen werden. Wir hoffen sehr, dass Sie uns in Zukunft die Gelegenheit geben werden, damit wir Sie von den Leistungen unserer allsun Hotels einmal uneingeschränkt überzeugen können. Mit freundlichen Grüssen Die Direktion des allsun Hotels Pil.larí Playa