alltoura Club Hotel Mare Blue & Village

Guten Tag und vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unseren Strand und das Engagement unseres Teams genossen haben. Gleichzeitig bedauern wir, dass Qualität, Präsentation und Frische unserer Speisen – insbesondere bei Salat und Obst – nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Wir stellen bereits täglich frische Lieferungen sicher, sodass unser Buffet abwechslungsreich und stets ansprechend bestückt ist. Auch über die beanstandeten Mängel bei Sauberkeit und dem Zustand unserer Anlage sind wir enttäuscht – das entspricht keinesfalls unserem Standard. Unsere Hausmeister und Reinigungskräfte wurden bereits instruiert, umgehend Nachbesserungen in allen Bereichen vorzunehmen. Die von Ihnen angesprochenen Transferprobleme haben wir an unseren Reiseveranstalter weitergeleitet, damit zukünftige Fahrten gleichbleibend kurz und komfortabel organisiert werden. Unsere Animationsprogramme wurden während Ihres Aufenthalts von drei engagierten deutschsprachigen Animateurinnen betreut, die gemeinsam mit ihren tschechischen und französischen Kolleginnen ein abwechslungsreiches, mehrsprachiges Unterhaltungsangebot gestaltet haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie geben uns bald die Gelegenheit, Sie bei einem erneuten Besuch rundum zu begeistern. Beste Grüsse!!!