Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub – nur noch bis 1.9.!
Alle Bewertungen anzeigen
Marcel (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2024
Gemischte Eindrücke: Komfortable Zimmer, aber Mängel beim Essen und Pool
4,4 / 6

Allgemein

Wir hatten insgesamt einen gemischten Aufenthalt. Das Familienzimmer mit Terrasse war ausreichend groß, wenn auch etwas in die Jahre gekommen. Die Betten waren jedoch äußerst gemütlich – selten haben wir so gut in einem Hotel geschlafen. Leider waren beide Klimaanlagen defekt, aber das Problem wurde nach einem Tag behoben. Das Essen war in Ordnung, aber nicht überwältigend. Die Auswahl war im Vergleich zu anderen 5-Sterne-Hotels, wie in der Türkei oder Bulgarien, sehr begrenzt. Wir erhielten selten mehr als ein Getränk, da wir nicht erneut gefragt wurden. Das Kinderbuffet bot kaum Auswahl, und das Mittagessen konnte uns selten überzeugen. Zudem war der Speisesaal sehr voll, laut und teilweise extrem warm, was die Atmosphäre negativ beeinflusste. Das Personal war größtenteils freundlich und hilfsbereit. Besonders das Team an der Rezeption und die Mitarbeiter in der Lobbybar waren ausgezeichnet. Das junge Animationsteam war ebenfalls toll. Leider empfanden wir die Mitarbeiter an der Poolbar als nicht besonders freundlich. Der Pool entsprach nicht unseren Erwartungen – er war für die Anzahl der Gäste viel zu klein, und es fühlte sich an, als stünde man Schulter an Schulter im Wasser. Wir waren froh, dass es neben unserem Zimmer einen kleinen Pool gab, der meist leer war. Am Hauptpool hatten wir gegen 9 Uhr nach dem Frühstück nie die Möglichkeit, eine Liege zu bekommen. Das Verbot, Liegen zu reservieren, wird ohnehin nicht eingehalten. Am Strand waren die Liegen toll, das Wasser klar und das Meer traumhaft. Allerdings gingen viele Gäste bereits vor dem Frühstück an den Strand, um Liegen zu reservieren. Als wir am ersten Tag gegen Vormittag ankamen, waren leider keine Liegen mehr verfügbar.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Gut

Wir hatten ein Familienzimmer mit Terrasse, das ausreichend groß war. Obwohl das Zimmer etwas in die Jahre gekommen ist, haben wir uns dort sehr wohl gefühlt. Besonders die Betten waren äußerst gemütlich – selten haben wir in einem Hotel so gut geschlafen. Leider waren beide Klimaanlagen defekt, aber zum Glück wurde das Problem nach einem Tag behoben. Insgesamt ein angenehmer Aufenthalt mit ein paar kleinen Mängeln.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Badekleid & Shorts

Das Essen war in Ordnung, aber leider nicht mehr als das. Die Auswahl empfand ich als recht begrenzt. Im Vergleich zu einem 5-Sterne-Hotel in der Türkei oder Bulgarien war das Angebot sehr klein. Zudem haben wir nie mehr als ein Getränk erhalten, da wir nicht ein zweites Mal gefragt wurden. Das Kinderbuffet war leider ebenfalls sehr klein und bot kaum Auswahl. Besonders das Mittagessen hat uns nicht gefallen, da wir selten etwas Passendes gefunden haben. Der Speisesaal war so voll und laut, dass die Atmosphäre nicht schön war, und es war teilweise extrem warm.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Rezeption

Das Personal an der Rezeption war sehr nett, und das junge Animationsteam hat einen tollen Job gemacht. Besonders hervorheben möchte ich die hervorragenden Mitarbeiter in der Lobbybar, die stets freundlich und aufmerksam waren. Leider empfand ich die Mitarbeiter an der Poolbar nicht als sonderlich freundlich.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Kids Club (6-9 Jahre)

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Eher schlecht

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen

Wassertemperatur

  • warm

Der Pool hat uns leider gar nicht gefallen. Für die Anzahl der Gäste war der Pool viel zu klein, und es fühlte sich an, als stünde man Schulter an Schulter im Wasser. Glücklicherweise gab es neben unserem Zimmer einen kleinen Pool, der meist leer war und eine willkommene Alternative bot. Zudem hatten wir am Hauptpool gegen 9 Uhr nach dem Frühstück nie die Möglichkeit, eine Liege zu bekommen. Das Verbot, Liegen zu reservieren, kann sich das Hotel sparen, da es ohnehin nicht eingehalten wird.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Sandburgen bauen
  • Entspannen

Die Liegen am Strand waren toll, das Wasser klar und das Meer traumhaft. Leider reservierten viele Gäste bereits vor dem Frühstück die Liegen am Strand. Als wir am ersten Tag gegen Vormittag ankamen, waren leider keine Liegen mehr verfügbar.


Animation

Beliebte Animation

  • Abendunterhaltung

Tolles, junges Animationsteam. Unserer Tochter hat es sehr viel Spaß bereitet.


Extrakosten

Nur erwartete Kosten

  • Ja

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Alter von Kindern:3 - 11
Infos zum Bewerter
Vorname:Marcel
Alter:31-35
Bewertungen:25
Kommentar des Hoteliers

Lieber Marcel, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine so detaillierte Bewertung Ihres Aufenthalts zu senden. Es freut uns zu hören, dass Sie die Größe und den Komfort Ihres Familienzimmers sowie die gemütlichen Betten sehr positiv empfunden haben. Besonders freut uns, dass Sie selten so gut in einem Hotel geschlafen haben und dass unser Team an der Rezeption, die Mitarbeiter in der Lobbybar sowie das junge Animationsteam einen positiven Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben. Wir bedauern, dass das Essen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere Auswahl an Speisen ist in der Tat umfangreich und entspricht den Standards, die Sie auch in anderen 5-Sterne-Hotels auf Rhodos finden werden. Wir freuen uns jedoch, Ihre Vorschläge für das Kinderbuffet per E-Mail entgegenzunehmen, um unser Angebot weiter zu verbessern. Bezüglich der Poolanlage möchten wir erwähnen, dass unser Hotelkomplex über mehrere Pools verfügt, die unseren Gästen zur Verfügung stehen. Wir bemühen uns stets, genügend Sonnenliegen bereitzustellen, aber natürlich kann kein Hotel der Welt so viele Liegen haben wie Gäste. Das Reservieren der Sonnenliegen ist strengstens untersagt, und unser Beach Boy entfernt Handtücher von ungenutzten Liegen, wenn diese über längere Zeit nicht belegt sind. Wir haben zudem überall Schilder aufgestellt, die darauf hinweisen, dass das Blockieren der Sonnenliegen nicht gestattet ist, und bitten unsere Gäste, uns dabei zu unterstützen. Trotz der von Ihnen erwähnten Herausforderungen hoffen wir, dass Sie dennoch einige schöne Momente bei uns genießen konnten. Wir würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße Ihr Porto Angeli Beach Resort Team