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Martin (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2020 • 2 Wochen • Strand
Keine 5 Sterne
2,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Haben uns als Familie sehr auf den Urlaub gefreut. Preis Leistung stimmen nicht miteinander ein. Maximal 3,5-4 Sterne wert. Essen war unter aller Sau. Kein reichhaltiges Essen, minimale Abwechslung. Immer das gleiche und von Tag zu Tag weniger Auswahl. Essen hatte kein Geschmack. Getränke, das billigste was ich je gesehen und getrunken habe. Keine Marken von Getränken jeglicher Art. Außer ein Barkeeper Savas an der Poolbar oben waren alle unfreundlich, haben mit allem gespart was nur geht. Lustlosigkeit war anzusehen. Zu wenig Personal. Tische waren immer dreckig, nicht abgeräumt und nicht gedeckt als wir kamen. Animation war ein Kindergarten. Alles Playback, immer das gleiche. Ein Mini-Team. Usw. Usw. Zimmer waren sauber, wurden alle drei Tage gereinigt und Handtücher gewechselt. Auf Wunsch für öfteren Wechsel konnte man Bescheid geben. Minibar immer leer. Erster Tag eine Flasche stilles Wasser für vier Personen. Die Liste kann noch weitergehen... bin anderes gewohnt...


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Schlecht

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2020
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martin
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Werter Herr Martin, es schockiert uns zu lesen, daß Sie mit so gar nichts in Ihrem Urlaub zufrieden waren. Exzellenter, freundlicher Service, hervorragende Küche, absolute Sauberkeit und vor allem Gästezufriedenheit sind für unser Haus von größter Bedeutung. Dies spiegelt sich in den anderen hervorragenden Rückmeldungen und Bewertungen wieder, die wir von fast allen unseren Gästen in dieser Saison erhalten haben. Dennoch bedanken wir uns dafür, daß Sie sich die Zeit genommen haben, unser Haus zu bewerten. Mit freundlichen Grüßen. Das Management