Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Erschreckend wie es so gute Bewertungen bekommen konnte. Alles ist sehr runtergekommen.
Die Suite in der wir waren war sehr klein. der Zimmer Service hat sich vor 13uhr nie blicken lassen. gereinigt wurde leider auch kaum. Badezimmer sind so absurd schlecht beleuchtet das es eine Frechheit ist.
So gut wie immer 90 % das gleiche. Für ein 5 Sterne hotel sehr sehr enttäuscht 😞
Was soll man hierzu sagen. Schlicht weg gab es keinerlei Service. vorallem beim Essen nicht. In 10 Tagen gab es 3 mal die Situation das wir gefragt wurden was wir gerne trinken wollen. Das Personal steht in Trauben von 3-5 Leuten in den Ecke und führen privatgespräche. Wohl wichtiger wie die Gäste, und Nein das ist kein Einzelfall sondern morgens mittags und abends genau so.
Viel gibt es auf der gesamten Insel nicht zu sehen. Die location des hotels ist ok. Aber wer eine schöne Promenada erwartet wir stark enttäuscht.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Was das hotel einigermaßen gewettet hat war das deutsche Animations Team. Die waren wirklich super und die Kinder hatten viel Spaß.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2023 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Thomas |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Lieber Thomeas, Vielen Dank dass Sie und Ihre Familie Gäste in unserem Hotel waren und sich die Zeit genommen haben Ihre Erfahrungen und Eindrücke mit uns zu teilen. Wir bedauern sehr dass Wir Ihren Erwartungen nicht gerecht werden konnten, respektieren aber natürlich Ihre persönliche Meinung. Hinsichtlich unserer Mitarbeiter möchten wir allerdings erwähnen dass es bezüglich unseres Services und der Arbeitsweise unseres Personals, niemals zu derartigen Beschwerden kam. Im Gegenteil, in diesem Bereich erhielt unser Hotel stets die höchste Zufriedenheitsbewertung und wurde in vorherigen Gästerezissionen immer positiv erwähnt. Doch auch hier akzeptieren wir natürlich Ihre persönliche Meinung und danken Ihnen für Ihr Feedback. Alles Gute und liebe Grüße Ihr Porto Angeli Team
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