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Vera (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2022 • 2 Wochen • Strand
Schönes Hotel - leider Mängel in der Gastro
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut

Sehr schönes geschmackvolles Hotel, leider mit Abstrichen in der Gastro. Das Hotel ist toll im Hang angelegt und keine Bettenburg.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir hatten eine Juniorsuite (602) und die war toll. Modern, alles da man braucht. In dem Zimmer gab es eher einen offenen Bereich zum WC und zur Dusche, getrennt durch eine Glastür. War nicht optimal, dafür hatten wir aber eine schöne ebenerdige Dusche und keine Badwanne mit Dusche, wie in anderen Zimmer. Selbst die Betten waren bequem. Bei einer Juniorsuite wird der Minikühlschrank täglich befüllt, das war sehr angenehm. Der Privatpool war natürlich gigantisch, unsere Terrasse lag auch schön zurückversetzt und man hatte Privatsphäre. Zimmer wurden gut gereinigt. Am Anfang hatten wir eine Ameisenproblem, wurde von der Rezeption beseitigt. Wir wurden vorher gefragt, ob gesprüht werden darf. Wir haben dem zugestimmt und hatten dann Ruhe. Erst am Tag der Abfahrt kamen sie wieder :) Positiv erwähnen muss an noch die Ruhe in den Suiten. Das war sehr erholsam. Livemusik hat man nur auf der Terrasse gehört, ansonsten war es herrlich still im Zimmer. Auch von den Nachbarn haben wir nichts mitbekommen, außer einmal, als nebenan Partyvolk eingefallen ist. Da war aber kurz nachdem jemand vom Hotel da und hat um Ruhe gebeten. Weiß nicht, ob sich hier jemand beschwert hat oder ob es dem Personal aufgefallen ist.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Jetzt kommt leider der große Minuspunkt für uns. Bei 5 Sternen kann man definitiv mehr erwarten. Besonders das Hauptrestaurant fällt hier extrem auf. Die Atmosphäre ist nicht schön. Laut, zum Teil abgewetzte Stühle, ständig fliegt was runter, Wartezeiten, besonders weil das Personal nicht mit dem Eindecken hinterherkommt. Das Essen dort war langweilig präsentiert und leider oft nicht gut. Beispiel: Grobe Schinkenwürfel, grobe Käsewürfel und ein blau gekochtes Ei auf Salatblätter wird dort als Chefsalat angepriesen. Beim Galadinner gab es Rindfleisch, im Behälter lag zu 30 % pures Fett. Fleisch und Fisch wurden oft zu Tode gekocht und waren trocken. Irgendjemand steht dort auf Koriander, selbst da, wo man es nicht erwartet. Die Auswahl war Ok, für 5 Sterne aber nicht gut genug, die Qualität entprach eher 3 Sterne. Wobei wir schon in 3-Sterne Hotels besseres Essen hatten. Der Service dort teilweise gut, manchen hat man jedoch angemerkt, dass sie nur gestresst und genervt waren. Mein Liebling war ein Kellner, der bei einer Nachbestellung eines Getränks geseufzt hat, zudem gerne dauernd auf die Uhr geschaut hat, man hat einfach gemerkt, er konnte den Feierabend nicht erwarten. Das Abendessen in der Taverne und im Aurora war gut. Wobei wir sogar im Aurora ein Hauptgericht zurück gegeben haben, das Fleisch (Steak), konnte nicht mal mit dem Messer geschnitten werden. Wir hätten in unserer Kategorie das Aurora so oft wählen können wie wir wollen - theoretisch! Praktisch ist es jedoch so oft ausgebucht, dass man Chance gar nicht bekommt. Ist sehr schade. Positiv aufgefallen hingegegen ist das Adult only Frühstück im Aurora. Um Welten besser, in toller Atmospähre und ganz tollem Service! Die Getränke im all inklusiv war Ok, aber oft abgestanden und verwässert. Auch hier eher 3 Sterne Standard. Chlorgeschmack wie so oft bemängelt konnte ich jedoch nicht feststellen. Einmal haben wir in der Bar Selini getrunken, tolle Cocktails, müssen aber bezahlt werden. Ist auch gähnend leer dort, weiß nicht, ob das Konzept wirklich Sinn macht.


    Service
  • Sehr gut
  • Der Service war fast überall super - Ausnahme: Hauptrestaurant, dazu später mehr. Die Damen an der Rezeption waren sehr freundlich, aber keine aufgesetzte Freundlichkeit. Die Putzfrau war sehr nett und fleißig. Wir haben einmal Bescheid gegeben, dass unser Warmwasser nicht mehr geht, kaum war der Hausmeister da, ging wieder alles (Vorführeffekt), danach hat man sich von der Rezeption und auch der Hausmeister an sich sich extra am nächsten Tag noch mal erkundigt, ob immer noch alles i. O. ist. Fand ich super. An der Bar sind die meisten auch freundlich. Ein paar wirkten etwas unmotiviert.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Das Hotel ist schön eingebettet im Hang, alles modern und doch in griechischem Stil, sehr geschmackvoll. Die Wege sind oft mühselig in der Wärme, was die Hanglage nun mal so mit sich bringt. Das Hotel liegt im kleinem Ort Stegna. Es handelt sich um einen kleinen Ort mit ein paar Supermärkten, Tavernen und Cafes. Die Bucht ist sehr schön, schon der Blick bei der Anfahrt war toll. Kein Partyort, für uns war es aber perfekt. Bei unserer Reise mit dem Auto haben wir viele Strände gesehen, die an dicht befahrenen Straße liegen. Das ist hier nicht so. Mietauto ist ein Muss, wenn man Rhodos erkundigen will. Kann man direkt im Hotel anmieten, X-trem Cars ist günstiger als das alltours Angebot. Hat bei uns alles super geklappt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Wir waren eigentlich nur am Strand und am eigenen Pool. Der Strand ist wie man weiß steinig. Mit Badeschuhen jedoch kein Problem, man kann toll schnorcheln. Auf der linken Seite gibt es eine Stelle, in der man ein Stück so reingehen kann. Die Liegen am Strand sind super! Die Poolanlage erscheint mir etwas klein für die Anlage. Wir konnten das Problem mit den Liegen nicht bestätigen, haben auch um 10.00 Uhr noch freie Liegen entdeckt. Zudem hat das Hotel inzwischen hart durchgegriffen und alle Handtücher vor 10.00 Uhr entfernt, wenn keiner da war. Das war auch gut so. Animation für Erwachsene eher wenig vorhanden, aber da wir darauf keine Wert legen, fanden wir das eher angenehm. Unserer Tochter war einmal im Maxi-Club, ihr war es aber eher zu langweilig. Kann aber am Alter liegen, sie ist fast 13 und damit in so einer Gruppe die Älteste. Denke nicht, dass es an der Betreuung lag. Ansonsten unbedingt ein Auto mieten, wir haben Rhodos-Stadt, Lindos und das Schmetterlingstal besucht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gut
    Mehr Bilder(7)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Vera
    Alter:46-50
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Vera, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns auf Ihr Feedback aufmerksam zu machen. Wir waren sehr besorgt zu lesen, dass Sie während Ihres Aufenthalts bei uns bestimmte Probleme hatten, und möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen. Wir verstehen, dass Essen etwas sehr Subjektives und eine Frage des persönlichen Geschmacks ist, und bedauern zu lesen, dass dies nicht so angenehm war wie erwartet. Seien Sie versichert, dass die in Ihrer Bewertung erwähnten Punkte untersucht und allen betroffenen Managern zur Kenntnis gebracht wurden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für das Porto Angeli entschieden haben und ich hoffe sehr, Sie wieder in unserem Resort begrüßen zu dürfen. mit lieben Grüßen. Ihr Hotelteam