Hauptgebäude nicht neu, aber in Ordnung. Teilweise Anlage sehr herabgekommen und veraltet. Im Speisesaal sind die Sessel und Tische sehr alt und wackelig
Wir sind als erstes im Hauptgebäude im Keller untergebracht worden. Zimmer war grauenhaft. Dusche war schimmelig. Bettwäsche mit Flecken übersehen und ein furchtbarer Geruch nach Kanal. Nachdem wir uns dort beschwert haben, würden wir ins Nebengebäude wo die etwas neueren Zimmeranlagen sind. Ja sie waren besser, aber sehr dreckig und vor unseren Balkon mit Meerblick war eine Baustelle wo es sehr laut war.
Kaum griechischen Essen oder Meeresfrüchte.
Rezeption sehr unhöflich. Sofort wurde die Ortstaxen verlangt. Im Speisesaal war das Service kurz angebunden.
In naheliegender Umgebung ist nichts außer andere Hotelanlagen. Man muss mit Bus oder Mietauto herumfahren um irgendwo hinzukommen wo Geschäfte oder Sehenswürdigkeiten sind.
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Sehr geehrter Gast, wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dennoch möchten wir klarstellen, dass mehrere der von Ihnen genannten Punkte während Ihres Aufenthalts nicht direkt an unser Personal herangetragen wurden, sodass wir keine Möglichkeit hatten, sofort zu reagieren. Unser Team steht Gästen jederzeit zur Verfügung, um Probleme umgehend zu lösen – in Ihrem Fall wurde auf Ihre Beschwerde hin auch ein Zimmerwechsel organisiert. Bezüglich Ihrer allgemeinen Kritik zur Sauberkeit und Qualität weisen wir darauf hin, dass diese nicht den Standards unseres Hauses entspricht. Die regelmäßige Kontrolle und Reinigung unserer Anlagen erfolgt nach festen Vorgaben. Auch die Lage sowie der Zustand der Anlage sind vor der Buchung transparent beschrieben, sodass Gäste entsprechende Erwartungen treffen können. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback, auch wenn wir Ihre Darstellung in einigen Punkten nicht teilen, und wünschen Ihnen alles Gute auf Ihren zukünftigen Reisen. Mit freundlichen Grüßen Sunrise Beach Hotel Team
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