Das Hotel wurde vor kurzem aufgekauft und ist teilweise sehr Renovierungsbedürftig. Wir würden dieses Hotel nicht mehr wählen.
Laut Reisebeschreibung gibt es eine Klimaanlage die leider Defekt ist und nicht funktioniert. Somit ist es für uns ein erheblicher Reisemangel und werden die Option eines Preisnachlasses prüfen. Wir konnten bedingt durch die überhöhten Temperaturen sehr schlecht schlafen. Als Ersatz wurde uns ein Standventilator zur Verfügung gestellt, der Allerdings nur zur warmen Luftumwälzung gedient hat. Außerdem hatten wir ständig einen Abwassergeruch im Zimmer.
Die Atmosphäre und das Restaurant war sehr schön. Das Essen war abwechslungsreich und lecker.
Das Personal war stets bemüht mit Wünschen und Beschwerden umzugehen, hatten aber nur begrenzte Möglichkeiten. Wenig und keine ausreichenden Informationen bei der Rezeption
der Transfer dauert ca. 1,5 Stunden Das Hotel liegt an einer schönen Bucht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Die Poolanlagen waren sehr sauber und gepflegt. Entertainment war sehr gut.
Sehr geehrte Frau Simone, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und die Zeit, die Sie sich genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir bedauern, dass einzelne Aspekte Ihres Aufenthalts nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen haben. Gleichzeitig möchten wir betonen, dass unser Team während des gesamten Aufenthalts jederzeit verfügbar ist und umgehend auf jede Anmerkung oder jeden Wunsch reagiert, mit dem Ziel, direkt vor Ort eine schnelle und geeignete Lösung bereitzustellen. Bezüglich der von Ihnen angesprochenen Klimaanlage informieren wir Sie, dass diese inzwischen vollständig durch unser Technikteam instand gesetzt wurde und in allen Zimmern wieder einwandfrei funktioniert. Wir nehmen sämtliches Gästefeedback sehr ernst, da es ein wesentlicher Bestandteil unserer kontinuierlichen Weiterentwicklung ist. Wir freuen uns, dass Sie insbesondere die Sauberkeit der Anlagen, die Qualität des Essens sowie die Unterhaltung positiv hervorgehoben haben. Mit freundlichen Grüßen, Sunrise Beach Hotel Team
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