AllYouNeed Hotel Klagenfurt

Sehr geehrter Gast Zlatko, vielen Dank für Ihren zweiten Aufenthalt in unserem AllYouNeed Hotel Klagenfurt und Ihre Bewertung. Leider kann ich nicht ganz nachvollziehen welche Aussagen über den Zimmerpreis getroffen wurden. Unsere Zimmerpreise richten sich nach Termin und Zimmerverfügbarkeit und können täglich variieren. Somit kann es durchaus passieren, dass zum Zeitpunkt der Anfrage der Preis € 60,- beträgt, dieser eine Zeit später aber höher sein kann. Um genau feststellen zu können was bei Ihrer Reservierung nicht korrekt abgelaufen war würde ich Sie um eine Kontaktaufnahme unter stay@allyouneedhotels.at bitten. Ein behindertengerechtes Einzelzimmer weist, außer der Anderskonstruktion des Badezimmers, keine Änderungen zu einem anderen Zimmer der gleichen Kategorie aus- es tut mir Leid, dass Sie durch die ungewohnte Badezimmerausstattung irritiert waren, leider waren wir nahezu ausgebucht, sodass ein Zimmerwechsel nicht möglich war. Bitte entschuldigen Sie das Verhalten meiner Kollegen an der Rezeption wenn dieses unfreundlich gewesen sei- es wird eine Besprechung mit meinem Team geben, denn professioneller und freundlicher Kundenservice stets für mich an oberster Stelle. Parkplatzgebühren fallen bei uns an- dieses Info kommunizieren wir via unserer Webpage. Nachdem Sie die Parkplatzgebühren bei Ihrem ersten Aufenthalt beglichen hatten, nahmen wir an, dass Sie diese Vergebührung zur Kenntnis genommen hatten. Bei Fragen oder weiteren Informationen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Marina Siebert Hotel Director