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Franziska (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2022 • 1 Woche • Sonstige
Mit Hund ist das Hotel nicht zu empfehlen ohne ja
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Um auf dem Berg ein paar Tage runterkommen zu können liegt das Hotel sehr gut. Außer ein paar Seilbahnen gibt es zwar nicht viel - reicht zum wandern aber gut aus.


Zimmer
  • Schlecht
  • Da wir einen Hund mit dabei hatten bekamen wir ein „Hundezimmer“ dort fanden wir älteres Mobiliar vor, als auf den im Internet dargestellten Räumlichkeiten. Uns ist klar, dass man mit einem Tier, welches mit auf dem Zimmer wohnt nicht das Beste Zimmer des Hauses bekommt aber dennoch hatten wir das Gefühl, dass wir behandelt werden wie auf einem Abstellgleis. Das Sofa war total klein, an der Lehne kaputt und unbequem und hatte eher die Größe eines Sofas für ein Kinderzimmer. Nach jedem Abend als wir dort saßen, hatten wir an den Beinen Schmerzen, da man sich nicht richtig „lang“ machen konnte, so wie man es nach einem langen Tag eben gerne mal macht. Wir erwarten keine große Lounge wie privat zuhause im Wohnzimmer aber ein bisschen mehr Komfort und Gemütlichkeit hätte es schon sein können. Generell war die Einrichtung, wenn man es überhaupt so nennen kann sehr trostlos und trist. Gemütlichkeit und eine liebevolle Einrichtung waren hier fehl am Platz. Das Bad war ohne Ablüfter und ohne Fenster. Nach dem Baden ( ja es gab nur eine Badewanne) musste man den Dunst also über die offene Tür durch den Rest unserer Räumlichkeiten raus lassen um „zu lüften“. Der Balkon war mit 2 Stühlen und einem kleinen Tisch ganz ok, wurde von uns aber nicht genutzt. Im Zimmer von uns gegenüber kam jeden Tag laute Musik - dort wohnten Servicemitarbeiter, welche auf Hotelgäste in ihrer Freizeit keine Rücksicht bezüglich der Ruhezeiten nahmen. Hier kam es unter anderem auch vor, dass sich das Personal lautstark auf dem Flur stritt, welches wir selbst durch unsere geschlossene Tür mitbekamen. Keine erfolgte Reinigung des Zimmers einen Tag vor der Abreise. Um 15:30 gab ich die Info an Rezeption, dass Reinigung auf dem Zimmer nicht erfolgt ist. Hier war die Nachfrage meinerseits, ob die Zimmer einen Tag vor Abreise nicht mehr gereinigt werden. Antwort der Rezeptionistin welche erst desinteressiert an ihrem Handy daddelte war, dass Zimmer jeden Tag gereinigt werden. Ohne zu die Unannehmlichkeiten von Ihrer Seite im Namen des Hotels zu entschuldigen wurde uns gesagt dass sie Bescheid sagt, dass das Zimmer noch gereinigt werden muss. Eine Stunde später war das Zimmer endlich gereinigt. Hier bestätigte sich wieder der Eindruck, dass man nicht alle Gäste gleich behandelt sondern nur wenn man hinterher ist das zu bekommen wofür man bezahlt hat.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Essen, dazu gehört Frühstück mit Buffet, Mittags eine Suppe, Kaffee mit Eis und Kuchen sowie Abendessen ebenfalls Buffet mit 3 verschiedenen Gerichten waren meist ganz zufriedenstellend. Die Bedingungen, welches nur das wichtigste an Deutsch sprechen konnte waren größtenteils sehr freundlich.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Am Tag der Anreise kurz nach 17 Uhr war die Rezeption bereits nicht mehr besetzt, was für ein 4 Sterne Hotel unserer Meinung gar nicht geht. Dort saß nur eine Dame die die Chalets betreut und uns ins das Restaurant verwies. Sie tat so, als würde sie von der Anreise von uns als Gästen nichts wissen. Nach einer stundenlangen Anreise ist dies nur mehr als verärgernd, durch das noch unbekannte Anwesen zu irren und ansprechbares Personal zu finden, welches fähig dazu ist einem die Zimmer etc. zu zeigen. Das war der erste Ärger über dieses Hotel. Beim Check-Out kam die Nachfrage seitens der Rezeption, ob alles in Ordnung gewesen ist. Daraufhin war meine Antwort „Es ging, es gibt hier und da sicherlich Verbesserungsmöglichkeiten.“ Daraufhin war die Antwort der Dame „super vielen Dank. Schöne Heimreise.“ Statt nachzufragen, was nicht gepasst hat wurde die Antwort meinerseits einfach ignoriert. Lächerlich - mit Kritik kann man hier auf jeden Fall nicht umgehen. Trinknäpfe für Hunde als kleiner Service an den öffentlichen Plätzen des Hotels habe ich auch vermisst für ein „hundefreundliches Hotel“.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Ganz gut zum wandern geeignet. In Städte müsste man etwas weiter fahren. Um zum Hotel zu kommen muss man einen sehr steilen Berg hinauf fahren.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sauna vorhanden - wurde nicht genutzt daher keine Beurteilung möglich Einen Pool gab es nicht.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(2)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Franziska
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Danke für Ihre Bewertung.