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Mohie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juli 2021 • 1-3 Tage • Sonstige
Null Sterne
1,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Eine Stunde gewartet bis das Zimmer bereit ist. Und dann die Entäuschung: Schmutzig, Bad kapput, kein Shampoo im Bad. Nach einer Bitte um ein neues Zimmer habe ich wieder ein Zimmer mit defektem Bad bekommen und kein Shampoo. Mein schlechtester Urlaub.


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht

  • Service
  • Sehr schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr schlecht

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2021
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mohie
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Mohie, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen im Alp Paşa Hotel auf HolidayCheck zu teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihr Aufenthalt im Juli 2021 Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, da sie uns hilft, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie eine Stunde auf Ihr Zimmer warten mussten und dann eine Enttäuschung erlebten. Schmutzige Zimmer, defekte Badezimmer und fehlendes Shampoo sind inakzeptabel und entsprechen keinesfalls unseren Standards. Seit Ihrem Aufenthalt haben wir zahlreiche Verbesserungen vorgenommen. Unser Housekeeping-Team wurde verstärkt und intensiv geschult, um sicherzustellen, dass die Zimmer sauber und gut ausgestattet sind. Wir haben auch unser Wartungsteam erweitert, um sicherzustellen, dass alle technischen Probleme in den Zimmern sofort behoben werden. Wir haben auch die Prozesse beim Check-in verbessert, um Wartezeiten zu minimieren und unseren Gästen einen reibungslosen Start in ihren Aufenthalt zu ermöglichen. Wir laden Sie herzlich ein, uns erneut zu besuchen und die Verbesserungen selbst zu erleben. Wir sind zuversichtlich, dass wir Ihre Erwartungen bei Ihrem nächsten Aufenthalt übertreffen können. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir hoffen, Sie bald wieder im Alp Paşa Hotel begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Alp Paşa Hotel Management Team