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Nicole (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2014 • 1 Woche • Winter
Österreichischer Charme? Hier leider Fehl am Platz
4,7 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ein sehr schönes, sauberes Hotel. Der Lobbybereich, das Restaurant und die Zimmer sind hell, freundlich und sauber! Das gesamte Team, angefangen bei Chef/in waren bemüht, jedoch fehlte uns die typische österreichische Herzlichkeit. Es erschien alles etwas gezwungen. Durch eine Verletzung mussten wir früher abreisen, leider wurden wir nicht einmal vom Gastgeber gefragt, wie es uns geht, ob man uns behilflich sein könnte, ob man etwas für uns tun könnte usw. Das hat uns mehr als enttäuscht. Von einem 4-Sterne Hotel in dieser Grösse erwartet man dann doch etwas Unterstützung, Anteilnahme oder änliches. Clarissa hat leider den Eindruck erweckt, mit den Kindern überfordert zu sein, unser Kind wollte das erste mal auch nicht in der Kinderbetreuung bleiben - was wir so noch nie erlebt haben.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Januar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:31-35
    Bewertungen:5