Alpenhotel Beslhof

Sehr verehrter Gast, Ihre Bewertung haben wir mit großer Aufmerksamkeit gelesen und bedauern sehr, dass wir nicht die Möglichkeit hatten direkt mit Ihnen zu kommunizieren. Zu unserer Entschuldigung und für Ihr besseres Verständnis möchten wir gern auf einige Kritikpunkte wie folgt eingehen: In dem Zimmer welches Sie bewohnten, wurde erst vor kurzem neue Auslegware verlegt, es tut uns leid, dass diese vielleicht nicht Ihren Geschmack getroffen hat. Die Matratzen haben einen relativ hohen Härtegrad welche von vielen Gästen als angenehm empfunden wird. Da unser gesamtes Haus ein Nichtraucher Hotel ist, geben wir jedoch gern unseren rauchenden Gästen die Möglichkeit auf der Terrasse zu rauchen. Wenn der Wind ungünstig steht ist es möglich das Zigarettenqualm auf Ihren Balkon gezogen ist. Auf die persönlichen Bemerkungen bezüglich unseres Personals werden wir nicht eingehen. Für unsere Hundefreundlichkeit sind wir bekannt und freuen uns sehr über unsere vierbeinigen Gäste. Hunde dürfen bei uns auch mit ins Restaurant wenn sie angeleint und brav sind. Wir und die anderen Gäste haben uns das Gebell der Hunde 2 Tage lang mit angehört, dann mussten wir reagieren. Ein andauerndes Gebell im Restaurant welches andere Gäste stört können und werden wir nicht dulden. Bis jetzt hatte jeder Hundebesitzer dafür Verständnis. Unsere hauseigene Hündin betritt niemals weder die Küche noch das Restaurant. Bezüglich Reinigung der Zimmer, ist es in dieser Woche leider zu krankheitsbedingten personellen Engpässen gekommen. Was sich zu unserem Bedauern gleich gravierend ausgewirkt hat. Dafür entschuldigen wir uns vielmals. Unser Housekeeping wird sonst immer gelobt. Nichtsdestotrotz wären uns Reklamationen vor Ort lieber gewesen, so hätten wir direkt Lösungen finden können. Mit besten Grüßen aus der Ramsau