Mir hat es wieder sehr gut gefallen. Das Personal ist immer nett und freundlich. Man fühlt sich gut aufgehoben. Das Angebot am Frühstücksbuffet hat für mich ausgereicht, wobei ein wenig mehr Abwechselung in den Details schön gewesen wäre. Schade, dass der Whirlpool dieses Mal nicht nutzbar war. Er ist ein zentraler Punkt im Wellness-Bereich und wird gern frequentiert. Aus meiner Sicht ist es an der Zeit, diesen Bereich insgesamt zu renovieren/modernisieren. Der aktuelle Zeitpunkt mit defektem Whirlpool und des aktuell nicht mehr intaktem Fliesenschild im Kältebecken würde sich dafür anbieten. Genauso könnten die Zimmer - ich hatte ein Standard Einzelzimmer- und die Gemeinschaftsbereiche ein neues frischeres Ambiente gebrauchen. Teilweise scheint dies in anderen Zimmern gemäß den Fotos auf der Homepage schon umgesetzt worden zu sein. Da es sich um ein 4 Sterne Hotel handelt und die Preise ein entsprechendes Niveau haben besteht hier Anpassungsbedarf. Ich vergleiche hier ein wenig mit der Mutterbergalm, die diesen Wandel vor ein paar Jahren mit einem fantastischen Ergebnis vollzogen hat, ohne ihren Charme zu verlieren. Ich bin gespannt, was sich im nächsten Jahr hier verändert hat.
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Alleinreisend |
| Kinder: | Keine Kinder |
| Dauer: | 1 Woche im April 2025 |
| Reisegrund: | Winter |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Ingrid |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Ingrid, vielen herzlichen Dank für Ihre erneute Buchung und Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt bei uns. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich gut aufgehoben gefühlt haben und unser Team mit Freundlichkeit und Service überzeugen konnte – das ist für uns das schönste Kompliment. Gleichzeitig danken wir Ihnen auch für Ihre offenen Worte in Bezug auf die von Ihnen wahrgenommenen Mängel und Optimierungspotenziale. Wir bedauern sehr, dass der Whirlpool während Ihres Besuchs nicht nutzbar war. Uns ist bewusst, dass dieser eine zentrale Rolle im Wellnessbereich einnimmt und entsprechend vermisst wurde. Auch die angesprochene Stelle im Kältebecken ist uns bekannt – beide Punkte sind bereits in unserer internen Planung zur Überarbeitung enthalten. Ihr Hinweis auf die Notwendigkeit einer umfassenderen Modernisierung – sowohl im Wellnessbereich als auch in den Standardzimmern und Gemeinschaftsbereichen – nehmen wir sehr ernst. Es freut uns, dass Sie bereits bemerkt haben, dass in einigen Bereichen erste Schritte unternommen wurden. Wir arbeiten stetig daran, unser Haus weiterzuentwickeln, ohne dabei den Charme und die Atmosphäre zu verlieren, die unsere Gäste so schätzen. Ihre Anmerkung zur Mutterbergalm als gelungenes Beispiel für eine gelungene Erneuerung nehmen wir als Motivation mit. Wir hoffen, Sie im kommenden Jahr erneut bei uns begrüßen zu dürfen – vielleicht ja schon mit ersten sichtbaren Veränderungen. Martin Hofer und das Team vom Alpenhotel Fernau
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