Für einen Ski-Urlaub mit Kids super geeignet. Für Ruhesuchende/ Paare nicht das geeignetste Hotel - Viele Familien mit Kindern. Essen ist geschmacklich gut und abwechslungsreich. Es fehlt überall etwas die Liebe zum Detail.... Die Bar ist sehr klein und bietet wenig Sitzplatzmöglichkeiten.

Zimmer

Gut

Wir hatten ein Doppelzimmer Superior gebucht. Die Zimmer sind schön eingerichtet und verfügen über genügend Platz. Der Blick auf die Skipiste ist toll.

Restaurant & Bars

Gut

Das Essen war geschmacklich sehr lecker.

Service

Eher schlecht

Mit dem Service im Restaurant waren wir nicht so happy. Erst nach mehrmaliger Aufforderung kam die Servicekraft am Abend an unseren Tisch und nahm die Bestellung der Getränke auf. Wir saßen öfters bereits während dem Hauptgang vor leeren Gläsern. Hier sollte etwas mehr Prio auf die Aufmerksamkeit der Gäste gelegt werden. In der Sauna gab es einen Abend keine Handtücher mehr, sodass wir nach einem langen Skitag keinen Saunagang machen konnten. Vom Servicepersonal war keiner zu finden....

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im März 2022
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Vanessa
Alter:	26-30
Bewertungen:	25

Kommentar des Hoteliers

Liebe Vanessa, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Schön zu hören, dass Sie mit unseren geräumigen Superior Zimmern und dem Blick auf die Skipiste so zufrieden waren. Es tut uns sehr Leid dass der Serviceablauf nicht immer nach Ihren Wünschen war. Wir werden dies mit unserem Restaurantleiter besprechen, da es uns natürlich sehr wichtig ist unseren Gästen einen sehr guten Service anzubieten. Natürlich soll es in der Sauna nicht zu einem Handtuchmangel kommen. Bitte informieren in solchen,ungewöhnlichen Fällen kurz unsere Rezeption, die sich dann umgehend um Abhilfe kümmern kann. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen Sie haben viele schöne Skiurlaubsmomente sammeln können und senden Ihnen herzliche Grüsse ausden Kitzbueheler Aplen. Ihr Sentido alpenhotel Kaiserfels Team

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„Super Hotel in bester Lage”

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