Alle Zimmer und Suiten zu den Hauptparkplätzen sehr Laut. Wir hatten dieses Mal ein Zimmer im Haupthaus ( Blick ins Tal) ohne Lärm. Dafür hat das Zimmer kein TV im Schlafzimmer, sehr Schlecht. Zu den Frühstückszeiten ,und Abendessenszeiten war es extrem Laut. Es waren eine größere Gruppe Kursteilnehmer zur gleich Zeit im Hotel. Die benahmen sich wie Kinder, man verstand das eigene Wort nicht mehr. Alle anderen Gäste schüttelten auch nur den Kopf. Ein großes Lob an Frau "Gina Andronache" die ein klares Wort an die Gruppe Sprach. Eine kleine Auszeit mit Entspannung im Badebereich war zum wiederholten Mal nicht möglich. Es gibt bis Heute keine Klaren Baderegeln in ihrem Hotel. ( Kindergeschrei, Erlebnisbad ??? )
Gruppen von Kursteilnehmer die keinen Respekt und Achtung für Hotelgäste besitzen. Ein Anregung an die Hotelleitung.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so offen und differenziert zu schildern. Es freut uns, dass Sie dieses Mal ein ruhigeres Zimmer mit Blick ins Tal genießen konnten und Ihren Aufenthalt in einigen Punkten dennoch als positiv wahrgenommen haben. Ihre Bewertung der Zimmer, Gastronomie, des Service sowie der allgemeinen Hotelleistungen und der Lage wissen wir zu schätzen. Mit besonderem Bedauern nehmen wir Ihre Erfahrungen hinsichtlich des Geräuschpegels während der Frühstücks- und Abendessenszeiten sowie im Badebereich zur Kenntnis. Wir verstehen sehr gut, dass Lärm und Rücksichtslosigkeit anderer Gäste, insbesondere in Entspannungsbereichen, die Erholung maßgeblich beeinträchtigen können. Ihr Hinweis zu fehlenden klaren Baderegeln sowie zur fehlenden Ruhe im Wellnessbereich gibt uns einen wichtigen Impuls, um noch stärker auf ein ausgewogenes Erholungsklima für alle Gäste zu achten. Auch Ihr Lob für das entschlossene Eingreifen unserer Kollegin nehmen wir gerne auf und freuen uns, dass sie in dieser Situation unterstützen konnte. Ihre Anregung in Bezug auf den Umgang mit Gruppen und die Einhaltung von Rücksichtnahme greifen wir auf, da uns ein harmonisches Miteinander im Hotel sehr am Herzen liegt. Für Ihre konstruktive Kritik und Ihre anerkennenden Worte gleichermaßen danken wir Ihnen herzlich. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, um unseren Service und das Gästeerlebnis stetig zu verbessern. Mit herzlichen Grüßen aus den Bergen. Ihr Jürgen Mahler Direktionsassistenz
