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Eva (41-45)
Verreist als Familie • August 2022 • 1 Woche • SonstigeAusstattung top, Essen und Kinderprogramm flop
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher schlecht

Die Ausstattung der Zimmer ist top: große Kinderzimmer, genügend Handtücher, Legobox. Das Mittagessen ist rustikal aber gut. Das Essen für die Kinder ist abwechslungsreich. Leider entspricht das Abendessen nicht einem 4 Sternehaus, die Hauptspeise war oft versalzen oder ein Gewürz schmeckt stark hervor. Die Kinderbetreuung entspricht nicht der, die wir aus anderen Kinderhotels kennen. Toll ist der Indoorbereich sowie der Schwimmbereich für Kids. Der Buffetbereich ist sehr steril und nicht ansprechend.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Große Kinderzimmer, Legobox, bequeme Betten


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Gut war, dass es immer sehr leckeres Obst gab. Leider ist der Buffetbeteich nicht sehr ansprechend und entspricht nicht dem Rest des Hauses. Eher Kantinenatmosphäre. Das Mittagessen und das Buffet für die Kinder war abwechslungsreich und gut. Das Abendessen entspricht leider nicht einem 4 Sternehaus, versalzen, Gewürze überlagerten oft den Geschmack von Fisch und Fleisch, wenig Abwechslung. Keine regionale Küche. Desserts schmeckten fad. Für die Kids allerdings toll: bspw. Eiswagen, Gummibärchenbuffet, Softeis.


    Service
  • Eher gut
  • Alle sind sehr bemüht und freundlich. Leider haben wir falsche Infos zu Wandermöglichkeiten mit Kinderwagen bekommen und mussten auf halbem Weg umkehren, Bei der Anreise waren zu wenig Mitarbeiter an der Rezeption, so dass ein hektisches Treiben herrschte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Unmittelbar gegenüber einer Gondel, viele Wandermöglichkeiten, Spielplatz


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Indoorbereich war toll, Klettern, Hüpfburg, Tischtennis. Schön ist, dass Pool- und Spaßschwimmbereich getrennt sind und es viele Liegemöglichkeiten gibt. Besonders zu empfehlen ist die Sauna zwischen 21 und 22 Uhr. Leider gibt es im Vergleich mit anderen Kinderhotels wenig Kinderprogramm, das inklusive ist. Tolle Aktivitäten kosten meist extra, was ich bei dem Preis für eine Woche nicht einsehen, oder sie waren schnell ausgebucht. Es wird auch viel für kleine Kinder mit den Eltern zusammen angeboten, wie bspw. basteln. Allerdings gab es wenig für Kinder im Grundschulalter, die Betreuung setzt da eher auf freies Spielen. Da bietet bereits die Ferienbetreuung unserer Grundschule mehr Abwechslung.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:3
    Dauer:1 Woche im August 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:41-45
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Eva, vielen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit. Es ist schade, dass wir ihre Erwartungen während des Aufenthalts in unserem Resort nicht erfüllen konnten. Haben Sie die angemerkten Punkte bezüglich des Essens während ihres Aufenthalts geäußert? Denn nur so haben wir die Möglichkeit es vor Ort noch "auszubessern", da unsere Küchencrew immer bemüht ist, alle kulinarischen Wünsche zu erfüllen. Bezugnehmend auf die Personalsituation an unserer Rezeption die Sie beobachtet haben, kann es durchaus aus sein, dass nicht immer alle Mitarbeiter an der Rezeption waren, da wir all unseren Anreisen eine Hausführung geben und die Familien anschließend aufs Zimmer begleiten. Es tut mir leid, dass es hier ggf. zu einer kurzen Wartezeit gekommen sein sollte. Mit freundlichen Grüßen aus Lermoos Alexander Geisler Front Office Manager