Alpenrose - Familux Resort

Wunderschön gelegen. Sterneküche, hervorragende Wellnessangebote. Tolle, abwechslungsreiche Kinderanimation. Ein Traum!

Die Alpenrose Familienzimmer sind sehr rustikal und hübsch eingerichtet. Wir waren im 2.Stock. Kind schläft auf dem Schlafsofa.

Sterneküche vom Allerfeinsten. Beste Qualität. Leider hatten wir aber am ersten Abend einen kalten Teller bekommen. Das darf nicht passieren. Aber auch hier wurde sofort professionell reagiert. Es wurde ein neuer Teller, richtig temperiert, gebracht. Leider war aber dann ein gemeinsames Essen nicht mehr möglich da die anderen Familienmitglieder schon fertig waren. Ansonsten werden alle Wünsche erfüllt. Das Vorspeisenbuffet ist wirklich sensationell.

Der Service ist teils hervorragend teils aber auch verbesserungswürdig. Es ist jetzt „jammern auf sehr hohem Niveau“ das ist klar, aber ehrlich währt am längsten. Auch mit Kritik wird professionell reagiert und sofort gehandelt. Wir waren für ein Wochenende hier um uns zu erholen und „bedienen“ zu lassen. Das ist zu 98% gelungen. Leider waren wir am ersten Abend nicht im Speisesaal platziert. Sondern an der Bar. Es ist sehr gemütlich und romantisch dort. Aber: Der Service hat sich leider so gut wie gar nicht um uns gekümmert. Das hat uns nicht gefallen und das erwartet man auch nicht in einem 4 Sterne S Haus. Auch hat die Morgenpost am Tisch gefehlt in der man sein Abendmenü wählt. Es musste eingefordert werden. Es ist aber auch ehrlicherweise schwierig für die Servicekräfte dies umzusetzen da sie eben hauptsächlich im Speisesaal bedienen. Für uns ist das eine organisatorische Sache auf höherer Ebene. Auf unsere Kritik wurde aber sofort eingegangen. Jedoch war die Rezeption auch überrascht, dass wir zu den Mahlzeiten in der Bar sitzen sollen und bat uns nochmals nachzufragen. Am 2.Abend waren wir dann im Speisesaal. Was soll ich sagen? Ein Riesenunterschied! Service hervorragend. Man wird umsorgt, Wein nachgeschenkt, etc. Genau das was man möchte, wenn man hier bucht. Deshalb können wir nur anraten, um einen Platz im Restaurant zu bitten. Das Personal ist höflich, freundlich und sehr serviceorientiert. Vielen Dank dafür!

Wunderbar gelegen in Lermoos mit zahlreichen Aktivmöglichkeiten und direktem Blick auf die Zugspitze.

Beliebte Aktivitäten

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