Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr gut
- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Das Zimmer war ganz und gar nicht kinderfreundlich eingerichtet - die Bettkanten viel zu gefährlich und Reparaturen nicht unternommen (die Türleiste zum Badezimmer war defekt bzw lose). im Restaurant hatten wir Tisch no 16 - wahrscheinlich die schlechteste lage überhaupt - jeder quetscht sich links und rechts direkt am und während des Essens vorbei. Das war sehr unangenehm. Alles andere, die Bedienung, die Speisekarte etc war erste Klasse.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Zustand & Qualität des PoolsSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2010 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marimar |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Marimar, vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihren Aufenthalt in unserem Hotel. Ich bedauere es sehr, dass wir diesen nicht zu Ihren vollsten zufriedenheit gestalten konnten. Leider hab ich erst durch Ihre Holidaycheckbewertung von Ihrer Unzfriedenheit erfahren. Bei einer sofortigen Reklamation Vorort hätte ich unverzüglich auf die erwähnten Punkte reagieren können. Zwar hätte ich nicht das massive Doppelbett austauschen können, ein anderer Tisch und die kleinen Reparaturen im Zimmer wären jedoch kein Problem gewesen. Ich hoffe Sie trotzdem eines tages wieder bei willkommen heißen zu dürfen und verbleibe, mit herzlichen Grüßen aus Lermoos Andreas Fischer Front Office Manager
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