Alpenrose - Familux Resort

Das Hotel im Allgemeinen ist wirklich schön, vor allem das Personal ist hervorragend. Sowohl im Service als auch bei der Kinderbetreuung alles top. Zu unserer Zeit waren leider einige Influenza im Hotel, wodurch wir uns sehr gestört gefühlt haben überall ob am Buffet oder im Schwimmbad musste man vor den Kameras ausweichen. Wir haben uns an der Rezeption darüber beschwert, leider wurde dies nicht richtig ernst genommen. Was ich für so ein Hotel in dieser Preisklasse schon sehr schade finde, da hätte ich mir ein besseres Beschwerdemanagement gewünscht. Wir konnten dadurch unseren Urlaub nicht wirklich genießen, ständig musst mir darauf achten, dass unsere Kinder nicht auf die Kameras laufen. Das Essen war auch etwas durchwachsen, das Mittagessen war nicht richtig warm und die Nachmittags jause lieblos. Abends hingegen, kann ich mich gerade auch als Vegetarier nicht beschweren.

Wir hatten ein sehr schönes Zimmer, vor allem die Sauberkeit war hervorragend.

Hier ist noch etwas Luft nach oben, gerade die Nachmittags jause war doch schon recht lieblos.

Ein super Service, alle freundlich, nur leider an der Rezeption falsches Beschwerdemanagement. Ich hätte mit einem entgegen kommen gerechnet oder auch erwartet.

Das Hotel ist sehr schön der Natur, wann hat direkt Wanderwege vor dem Haus.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Tolles Programm für die kleinsten, für Erwachsene hätte noch etwas mehr angeboten werden können.