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Suvi (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Sonstige
Super Kids Club und Kinderbetreuung
5,2 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren sehr zufrieden in das Kids Club. Kinder hatten immer viel Spass und Freude dort, und das hat wirklich unser Ferien so schön gemacht. Toll war auch das ein Elternteil beim Ausflug die Kinder begleiten dürfte. zB das Kletterwald war eine mega tolle Erfahrung für unserer 6 Jähriger, und wegen seinem jungen Alter hatten wir ihn nicht ohne sein Vater mitmachen lassen. Auch das Essen war meistens sehr befriedigend, und Wein Auswahl sehr gut. Wir waren ein bisschen enttäuscht an die wächselnden Kellnerinnen/Kellnern im Restaurant, sonst war das Personal sehr hilfsbereit und freundlich. Beim Schlechtwetter gab es trotzdem nicht so viel für die Erwachsene zu tun im Hotel, ausser Sport Unterricht (Pilates und Yoga Unterricht waren super, die anderen ein bisschen langweilig..) und Baden. Alle Termine für Kosmetikbehandlungen waren leider schon ausgebucht am Tag 2 von unsere Aufenthalt. Wir hatten darüber nachgefragt beim Buchen von unserem Urlaub, aber waren überzeugt dass mann nicht vorausbuchen muss, als es noch genügend Möglichkeiten auch vor Ort gibt. Im Schwimmbecken haben unsere Kinder Spielzeuge vermisst - im Piratenland wollten sie ganz wenig Zeit verbringen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Sehr gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Suvi
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie Suvi, vielen Dank für die Veröffentlichung Ihrer Urlaubseindrücke. Es freut uns, dass Sie Ihren Urlaub Großteils bei uns genossen haben und vor allem mit unserer Kinderbetreuung sehr zufrieden waren. Wir bedauern jedoch sehr, dass Sie keine passenden Termine in unserer Beauty Lounge gefunden haben. Die Auslastung dieser ist leider sehr witterungsabhängig und somit schwer vorauszusagen. Eine Vorreservierung der Termine ist daher empfehlenswert. Das wechseln der Kellnerinnen ist mit den Wochenruhetagen zu erklären. Unsere Mitarbeiter im Restaurant haben teilweise eine Fünftagewoche und die daraus entstehenden freien Tage müssen eben mit einer anderen Mitarbeiterin ausgeglichen werden. Ich bitte vielmals um Verständnis hierfür. Es freut uns aber dass Sie unser Personal allgemein als sehr freundlich und hilfsbereit kennengelernt haben. Wir würden uns sehr freuen wenn wir Sie wieder bei uns begrüßen dürften und verbleiben, mit freundlichen Grüßen Andreas Fischer Front Office Manager