Sehr kleine aber hübche moderne Zimmer. Sauberkeit mittelprächtig. Der Badezimmerboden wurde niemals nass gewischt in unserer Zeit und die Haare auf dem Boden waren wahrscheinlich nicht nur von uns. Badezimmerlampe zudem kaputt und trotz Reklamation bis Abreise nicht ausgetauscht (das hat sicherlich die Putzarbeiten erschwert) Außerdem war das Zimmer ein Raucherzimmer obwohl das ganze Hotel angeblich ein Nichtraucherhotel sein soll. Wir haben dann herausgefunden dass vorher in diesem Zimmer ein Mitarbeiter des Hotels gewohnt hat und dieser in dem Zimmer gewohnt hat. Haben dazu immerhin 10% Rabatt auf den Zimmerpreis bekommen.

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Absolutes Disaster ! Beim Frühstück war kein Platz frei (!!). Wir standen erstmal 10 Minuten mitten in einem super kleinen Fühstücksraum dumm rum und niemand hat sich wirklich um uns gekümmert. Das Personal war mit der Situation vollkommen überfordert. Wir sind zwar nicht wirklich anspruchsvoll aber das geht aus unserer Sicht überhaupt nicht. Außerdem wurde auch das Frühstücksbuffet sehr mangelhaft nachgefüllt. Wir hatten mehrmals z.B. kein Lachs, kein Eier oder kein Orangensaft. Auf die Frage ob es nochmal Lachs geben wird war die Antwort "Wir machen jetzt erstmal Eier..." Wir wollten weil wir unsere 2 jährige Tochter dabei hatten abends im Hotel Essen und nicht in den Ort fahren, Am ersten Abend gab es keinen Platz und am letzten Abend war das Essen eine absolute Katastrophe. Das Essen kam überhaupt nicht zeitgleich. Zwischen dem ersten und dem letzten Gericht vergingen 45 Minuten (!!!) Der Abendbrot Käseteller wurde mit Toastbort serviert, die Suppe war nur lauwarm und die Pommes leider total eklig.

Service

Sehr schlecht

Badlicht war kaputt und wurde trotz direkter Reklamation bis zur Abreise NICHT behoben. Wie die Putzfrau im Dunkeln arbeiten konnte scheint mir zudem schleierhaft. Raklamation wurden nicht wirklich ernst genommen. "Kann ja mal vorkommen" war die häufigste Antwort. Die einzelnen Vorfälle an sich waren vielleicht nicht wirklich schlimm aber die SUMME unserer Reklamation war schon dramatisch.

Lage & Umgebung

Eher gut

Ca. 20 min bis Garmisch Patenkirchen. In Ettal selbst mehere Restaurants

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten