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Katja (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Vor 3 Jahren waren Service und Sauberkeit wesentlicher
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Für eine Übernachtung war das Alphotel o.k., mehr aber auch nicht. Wir waren vor 3 Jahren bereits einmal dort, da war der Service und die Sauberkeit wesentlich besser als heute und wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wie uns erzählt wurde, ist das Hotel aber seit 2 Jahren unter neuer "russischer" Leitung und eine neue "Ausrichtung auf die Gäste" hat stattgefunden. Service und Sauberkeit lassen sehr zu wünschen übrig und das Frühstück war lieblos und einfältig. Das kannten wir vom "alten" Alphotel nicht so. Wir sind sehr enttäuscht und werden nicht mehr wie


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katja
    Alter:41-45
    Bewertungen:5