Alpin & Wellness Resort Hotel Ludwig Royal

Liebe Anna, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Wellnessbereich genießen konnten. Gleichzeitig bedauern wir es, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Bereichen Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich Ihrer gesundheitlichen Beschwerden nach dem Abendessen möchten wir Ihnen zunächst gute Besserung wünschen. Da uns keine weiteren Rückmeldungen anderer Gäste vorliegen, können wir einen direkten Zusammenhang mit dem Essen leider nicht nachvollziehen – hoffen aber sehr, dass es Ihnen inzwischen wieder vollständig gut geht. Unser Küchenteam legt großen Wert auf Qualität und Geschmack, und wir nehmen Ihre Hinweise sehr ernst. Ebenso prüfen wir Ihre Anmerkungen zur Dusche und den baulichen Details gerne gemeinsam mit unserem Haustechnik-Team. Die historischen Gegebenheiten unseres Hauses, das auf eine lange Geschichte zurückblickt, bringen mitunter einen besonderen Charme – aber auch individuelle bauliche Merkmale mit sich. Viele unserer Gäste schätzen gerade diese Atmosphäre sehr, doch wir wissen auch, dass dies nicht jedermanns Geschmack trifft. Wir bedauern, dass wir Sie nicht in allen Punkten überzeugen konnten, und danken Ihnen nochmals für Ihre offenen Worte. Nur durch konstruktives Feedback können wir uns weiter verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Ludwig Royal