Hotel mit historischer Substanz, tlw unter Denkmalschutz (Angabe vom Betreiber). Das operative Personal an Empfang und Restaurant ist sehr bemüht und freundlich. Viele verschiedene Nationalitäten - mit guten bis sehr guten Deutschkenntnissen. Auf Grund toller Bewertungen (Falstaff 2023) und Eigenwerbung waren wir gespannt was uns erwartet ----- Teilweiser Sanierungsbedarf..und zum Schmunzeln: es gibt eine Vitrine mit Kleidung und einer 4 stelligen PLZ der Geschäftsadresse (P.S.1993 wurde von 4 auf 5 stellig umgestellt)

Zimmer

Eher schlecht

Gute Größe ( EG Zimmernummer 9x), kleines Bad, keine Klimaanlage, exotische Farbgestaltung an den Wänden, Fensterbank gebrochen, Abluftventilator voll wie ein Staubsaugerbeutel....;(((. Matratzen mit Topper aufgewertet.

Restaurant & Bars

Eher gut

Das Frühstück ist recht umfangreich, Kaffeeautomaten langsam - arbeiten mit Milchpulver, nicht mit Frischmilch. Das Halbpensionsmenü ist schmackhaft und ordentlich angerichtet - auch was fürs Auge. Unverständlich das es abends keine Butter zum Brot gibt -mehrfache Nachfrage half nur einmal - sonst ohne Erfolg. Den sog. Oberkellner haben wir nicht gesehen..

Service

Gut

Wie bereits beschreiben engagiert und sehr freundlich - aber wo war das Hotelmanagement? Kein Interesse am Kunden?

Lage & Umgebung

Gut

Liegt an einer lokalen Durchfahrtsstrasse in Oberstaufen Steibis, wenig Verkehr , da 5 km weiter Schluss ist.

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Der hochgelobte SPA Bereich ist u. E. eher im mittleren Bereich einzuordnen. Wenn man Bad Sobernheim, Dahn, Langenburg u.a. als SPA Orte kennt, da kennt man die Referenz. Am Außenpool waren Funktionen nicht verfügbar.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im August 2024
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Ralph
Alter:	66-70
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Lieber Ralph, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Sie insbesondere unser engagiertes Team an Rezeption und im Restaurant positiv hervorheben – das bedeutet uns viel! Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass wir Ihre Erwartungen in einigen Bereichen nicht vollständig erfüllen konnten. Die Hinweise zum Zimmerzustand und zum SPA-Bereich nehmen wir sehr ernst. Es stimmt, dass unser Haus historische Substanz aufweist – inklusive Denkmalschutz –, dennoch ist es unser Ziel, Komfort und Funktionalität zeitgemäß zu gestalten. Sanierungsarbeiten sind bereits geplant bzw. in Umsetzung. Was den Service betrifft, so danken wir für Ihre offenen Worte. Unsere Mitarbeitenden vor Ort geben stets ihr Bestes, dennoch ist auch das Management im Hintergrund aktiv. Es tut uns leid, wenn dieser Eindruck bei Ihnen nicht entstanden ist. Ihre Anmerkungen zur Gastronomie – etwa zur Butter am Abend oder der Kaffeemaschine – helfen uns, kleine, aber wichtige Details zu verbessern. Wir werden diese Punkte im Team besprechen und entsprechende Anpassungen vornehmen. Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und würden uns freuen, wenn Sie uns zu einem späteren Zeitpunkt nochmals besuchen. Herzliche Grüße aus Steibis Ihr Team vom Ludwig Royal

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„Sehr schönes und gepflegtes Hotel”

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„Schönes und geräumiges Zimmer mit Balkon, gutes und abwechslungsreiches Essen, freundliches Personal”