Alpines Lifestyle Hotel Tannenhof

Liebe Familie P.! Vielen Dank für Ihre Bewertung, und dass Sie sich dafür die Zeit genommen haben. Gerne nehmen wir natürlich zu Ihren Kritikpunkten Stellung, da Ihnen bei Ihrem Aufenthalt von 3 Nächten doch nicht alles zugesagt hat. Wir freuen uns natürlich, dass Ihnen unser Tannenhof soweit gefallen hat, und Sie unser Hotel als schönes Haus bezeichnen. Richtig ist, dass das Alpendorf von einer etwas lauteren Landstraße umgeben ist. Zum Spazieren ist Alpendorf etwas steiler, was man aber auf allen Bildern auch sehen kann. Wir haben sehr viele Wander- und Ausflugsmöglichkeiten in der näheren Umgebung, wo man ein Auto braucht. Für den Geisterberg sowie den großen Spielplatz direkt bei der Gondelstation benötigt man kein Auto, da es direkt neben dem Tannenhof ist. Sie hatten über ein Portal eine Juniorsuite Salzburg gebucht, wo auch steht, dass diese Kategorie 2 Schlafsofas hat, welche für die Kinder sind. Es sind aber keine Klapp- oder Ausziehsofas sondern hochwertige Joka-Couchen, wo die Umrandung rund um die Couch wegkommt und somit 2 normale 2m-Betten sind. Bei einer Direktbuchung hätten wir Sie natürlich diesbezüglich sehr gerne beraten können, da wir auch Familiensuiten haben mit 2 getrennten Schlafzimmern, wobei das Kinderzimmer hier 2 getrennte Betten und keine Schlafsofas hat. Ihre zwei Mädchen mit 11 und 13 Jahren hätten in dieser größeren und teureren Kategorie dann normale Betten gehabt. Bezüglich Küche sind wir doch irritiert und beschämt, dass Sie schreiben „schreckliches Essen was ungenießbar ist“. Denn unsere Köche kommen aus der Haubenküche und unsere Küche wird immer sehr gelobt. Wir haben auch täglich 4-Hauptgänge zur Wahl, wo immer ein Gericht davon aus der österreichischen Küche kommt, und somit sehr wohl gutbürgerliche Küche ist. Während Ihres 3-tägigen-Aufenthaltes gab es beim österreichischen Gericht einmal Selchfleischknödel mit Weinkraut, geschmorte Hirschkeule mit Spätzle und Wirsing und dann gabs noch steirisches Backhendl mit Kartoffelsalat, also sicherlich gutbürgerlich Küche. Aber Geschmäcker sind bekanntlich ja verschieden, und wir treffen leider nicht immer alle. Die Kinder haben am Abend auch ein 3-Gänge-Menü und zusätzlich zum normalen Dessert noch ein Eis zum selber holen am Buffet. Wir denken, dass kann man nicht als spärlich bezeichnen. Bezüglich Getränke füllen wir keine billigen Limonaden in Glasflaschen ab, sondern kommt das Fanta von der Schankanlage und wird in schöne Glaskaraffen gefüllt. Weiters haben wir gar kein Glas Prosecco um € 9,00, sondern kostet ein Glas Prosecco bei uns zwischen € 5,70 und € 6,90. Wir haben über 120 Sorten an Weinen, und haben sehr wohl sehr gute Weine bereits ab € 25,00 aufwärts. Gerne hätte Sie unser geschultes Personal oder unser Sommelier diesbezüglich beraten können, denn nur gute Weine ab € 50,00 entspricht einfach nicht der Wahrheit. Auf alle Fälle bedanken wir uns bei Ihnen für Ihren Aufenthalt bei uns und hoffen natürlich, dass Sie uns vielleicht nochmals die Chance geben um Sie doch noch von unserem Tannenhof zu überzeugen. Ihre Familie Viehhauser mit seinem Tannenhof-Team