Hier geht es zu aktuellen Fragen, Reisehinweisen und Stornierungsmöglichkeiten rund um Corona 
Informationen des Hoteliers zu Corona-Maßnahmen
Update: 2020-09-17
Wir haben einige Vorkehrungen getroffen, um Ihre Urlaubstage sicher und erholsam zu gestalten. Denn natürlich steht Ihre Gesundheit und die Gesundheit unserer Mitarbeiter an erster Stelle.
Hier die Details:
Buchung & Anreise
Für den Sommer 2020 haben wir die kostenlose Stornofrist auf 14 Tage vor Anreise verkürzt - für alle. Sollten Sie aufgrund einer Covid-19-Maßnahme kurzfristig nicht anreisen können (z.B. Grenzschließung oder Quarantäne), verzichten wir ebenfalls auf Stornogebühren. Generell bitten wir Sie, gesund anzureisen. Wir empfehlen eine Reiseversicherung abzuschließen. Wir arbeiten mit der Europäischen Reiseversicherung zusammen. Diese Versicherung übernimmt die Kosten auch im Falle einer Covid19-Erkrankung.
Check-IN - Rezeption:
Der Checkin findet wie gewohnt statt. Bitte schicken Sie uns Ihre persönlichen Daten vor Anreise, damit sich Ihre Wartezeit verkürzt. Die Infos dazu erhalten Sie in Ihrem Vorfreude-Email. Ab 15.06. gibt es KEINE Maskenpflicht bei Gästen / Kunden in Österreich! Eine Desinfektions-Säule steht für Sie am Eingang bereit.
Mund-Nasen-Schutz
In Österreich gibt es eine Mund-Nasen-Schutz-Pflicht .
Sicherheit Mitarbeiter
Ab 01.Juli werden alle unsere Mitarbeiter wöchentlich auf Covid19 getestet. Damit wollen wir sicher gehen, dass ein möglicher "versteckter" Covid19-Patient (ohne Symptome) sofort isoliert werden kann und die Verbreitung verhindert wird.
Alle Mitarbeiter mit Gästekontakt tragen freiwillig einen Mund-Nasen-Schutz. Ab 01.07. gibt es dafür keine Verpflichtung mehr. (lt. Bundesverordnung)
Geführte Wanderungen & Bike-Touren
Die Touren mit Fam. Unterkofler finden ganz normal statt. Beim Wandern in den Bergen kann ganz locker der Abstand zwischen den Gästen eingehalten werden. Und draußen ist es sowieso am Gesündesten :-). Die Almhütten haben bereits seit dem 15.05. geöffnet. Wenn Sie mit dem Hotelbus mitfahren, bitten wir Sie, einen Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
Hygiene im Zimmer und im gesamten Hotel
Unsere Mitarbeiter werden von der Firma Hollu - Systemhygiene auf die neuen, erhöhten Hygienestandards geschult. Nach jeder Reinigung werden die Oberflächen mit einem Einweg-Desinfektionstuch desinfiziert.
Die Wäsche wird nach den strengen Hygienevorschriften gewaschen.
Desinfektionsständer sind im Hotel an sinnvollen Plätzen verteilt.
Der Reinigungszyklus in den öffentlichen Räumen vor allem an wichtigen Stellen wie Türklinken, Toiletten oder Lift wird erhöht.
Kulinarik
Unser Frühstücksbüffet mit 136 verschiedenen Produkten steht in gewohnter Weise täglich für Sie bereit. Bitte desinfizieren Sie Ihre Hände oder benützen Sie Einweg-Handschuhe. Die lange Pause im Frühjahr hat unser Küchenteam genützt und hat sich wieder einige neue kreative & vorallem schmackhafte Speisen einfallen lassen.
Im Restaurant haben wir genug Platz: zwischen den einzelnen Tischen wird ein Abstand von mindestens 1m sein.
TIPP: Meiden Sie die Stoßzeiten: beim Frühstück 09:00 - 09:30 Uhr und beim Abendessen 19:15 -19:30 Uhr.
Hotelbar
Unsere Bargetränke servieren wir Ihnen individuell am Tisch oder an der Bar. Die Hotelbar hat bis 24:00 Uhr für Sie geöffnet.
Wellnessbereich & Spa
Massagen können Sie wie gewohnt genießen.
Das Hallenbad und der Wellnessbereich kann unter Einhaltung des Abstands genützt werden. In unserem Becken dürfen 12 Personen gleichzeitig "plantschen" :-). Die Liegen werden mit 1m Abstand platziert. Sie finden Einweg-Desinfektionstücher im Hallenbad, wenn Sie Ihre Liege noch extra desinfizieren wollen.
NEU: Im Saunabereich haben wir einen kostenlosen Privat-Spa eingerichtet. Von 08:00 bis 15:00 Uhr können Sie den Wellnessbereich ganz für Sie alleine nützen. Ab 15:00 Uhr ist der Saunabereich unter Einhaltung des Mindestabstands für alle Gäste offen.
Sehenswürdigkeiten
Wir empfehlen Ihnen die Tickets für bekannte Sehenswürdigkeiten online zu kaufen. So ersparen Sie sich Wartezeit und Ihr Platz ist gesichert.
Neue Bedingungen für die "neue" Normalität: Trotz Covid-19 lassen wir uns unsere gute Stimmung und unsere herzliche Gastfreundschaft nicht einschränken.
Denn eines können Sie sich sicher sein: Wir freuen uns riesig, endlich wieder Gäste begrüßen zu dürfen und sind zu 300% motiviert :-)
Herzliche Grüße aus dem Salzburgerland
Sylvia Unterkofler
