Alpinhotel INzeller

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre in Anspruch genommene Zeit. Der geschilderte Vorfall ist natürlich äußerst Unangenehm und wir entschuldigen uns nochmals sehr aufrichtig. Aus unserer Sicht haben wir in diesem Moment alles Mögliche unternommen um Ihren Aufenthalt noch zu "retten". Ihre und die "mobilen" Dinge in dem betroffenen Zimmer wurden umgehend kontaminiert bzw vernichtet. Innerhalb von 2 Stunden ist es leider nicht möglich eine professionelle Firma zu finden die sich dem Sachverhalt annimmt, somit war man in dem Moment gezwungen andere Möglichkeiten zu nutzen. Die Tatsache das Sie die von uns Angebotene Entschädigung angenommen haben und alles, aus Ihrer Sicht, den Umständen entsprechend halb so schlimm gewesen ist, ist Ihre Aussage denjenigen die sich die restliche Zeit Ihres Aufenthalts Ihrer Anliegen angenommen haben unfair und ungerechtfertigt. Der ganze Vorfall wurde dann mit Nachdruck schnellstmöglich von einer professionellen Firma beseitigt und vom Gesundheitsamt kontrolliert. Mit freundlichen Grüßen, Familie Lichtmannegger und das Team vom Alpinhotel INzeller