Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitEher gut
Wir waren anlässlich einer Hochzeit in Hamburg und brauchten einen Ort zum Ausschlafen. Das Hotel Alsterblick verhieß Gutes und der erste Eindruck (Zimmer, Ambiente, Personal) war durchaus positiv. Das änderte sich, als morgens um 7:30 Uhr (nach 3 Std. Schlaf) der Nachbar anfing zu duschen. Das Abwassersystem bedient sich augenscheinlich irgendwelcher Pumpen, die derart laut sind, dass an Schlaf nicht mehr zu denken ist. Als der erste Nachbar fertig war, fing der nächste an, so dass wir uns um 8:30 entnervt an das (recht karge) Frühstücksbuffet setzten. Fazit: Wer seine Ruhe möchte ist zumindest in Zimmer 34 völlig falsch und ich kann mir nicht vorstellen, dass es in anderen Zimmern besser ist.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Jörn |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Jörn, für unser Haus ist das Feedback unserer Gäste sehr wichtig. Vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns einen Einblick Ihres letzten Besuchs zu geben. Wir bedauern es sehr, dass Sie offensichtlich keine angenehme Nachtruhe in unserem Haus gefunden haben. Selbstverständlich werden wir Ihren Anmerkungen auf den Grund gehen und den Missstand umgehend beheben. Hinsichtlich Ihrer Anmerkung bezüglich der Auswahl unseres Frühstücksbüfetts waren wir etwas überrascht. Die Vielzahl unserer Gäste sind von der Vielfalt sowie Qualität begeistert. Gerne würden wir von Ihnen nähere Details in einem persönlichen Gespräch erfahren, sodass wir mögliche Misstände beheben können oder die Produktauswahl erweitern können. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören und verbleiben mit freundlichen Grüßen Claudia Glantz Direktion
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