Althoff Grandhotel Schloss Bensberg

Sehr geehrte Gäste, herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung. Es freut uns außerordentlich, dass Sie Ihren Aufenthalt in unserem Haus so genossen haben und Ihre Erfahrungen mit uns teilen. SERVICE: Es ist eine wahre Freude zu hören, dass der Service in allen Bereichen Ihres Aufenthalts Ihren Erwartungen gerecht wurde. Unser Team legt größten Wert darauf, unseren Gästen einen außergewöhnlichen und persönlichen Service zu bieten, und wir sind dankbar, dass Sie dies so positiv wahrgenommen haben. GENERAL: Es freut uns, dass Sie sich in unserem luxuriösen Hotel, in unmittelbarer Nähe zu Köln, so wohl gefühlt haben. Unsere Lage ist in der Tat besonders, und es ist schön zu wissen, dass Sie diese in vollen Zügen genießen konnten. ROOM: Wir freuen uns sehr, dass Sie von der edlen Einrichtung Ihres Zimmers sowie dem atemberaubenden Blick auf Köln begeistert waren. Unsere großzügig gestalteten Zimmer und die hohe Raumhöhe tragen dazu bei, unseren Gästen ein Gefühl von Weite und Luxus zu vermitteln. Es freut uns auch, dass Ihnen das kleine Willkommensgeschenk in Form einer hochwertigen Flasche Wein gefallen hat – es ist uns ein Anliegen, unseren Gästen stets ein besonderes Erlebnis zu bieten. FOOD: Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu unserem italienischen Restaurant. Es ist uns eine Freude zu hören, dass Sie das kulinarische Angebot als außergewöhnlich gut empfunden haben. Bei schönem Wetter ist unsere Terrasse der perfekte Ort, um in einem besonders schönen Ambiente zu speisen und dabei den Blick zu genießen. Wir danken Ihnen auch für Ihre Worte zum Frühstücksbuffet und nehmen Ihre Anmerkung bezüglich der Anzahl der Servicekräfte gerne zur Kenntnis. Wir werden dies intern besprechen und sicherstellen, dass auch in diesem Bereich ein reibungsloser Service gewährleistet ist. Wir hoffen sehr, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen, um Ihnen erneut einen unvergesslichen Aufenthalt zu bereiten. Mit besten Grüßen, Johannes Pfahl Hotel Manager