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Thorsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2016 • 1-3 Tage • Stadt
5 Sterne & Leading Hotel - ein schlechter Scherz !
4,5 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Hotel wartet mit 5 Sternen - und zusätzlich als Leading Hotel Of The World - auf. Man sollte nicht mehr erwarten als ein normales 4 Sterne Hotel, um vor Ort nicht allzu sehr enttäuscht zu sein (wie wir). Das Hotel befindet sich in einem hässlichen Betonklotz gegenüber des Hauptbahnhofs. Vom Schlossgarten ist auf der (Bahnhofs-)Großbaustelle nicht viel zu merken. Der Blick aus der Junior Suite !!! war ein Blick auf eine Betonwand ! (Die juniorsuiten haben offensichtlich den schlechtesten Blick ...) Die Zimmer sind angemessen eingerichtet und entsprechen einem heutigen Standard - allerdings keinen 5 Sternen ! Der Reinigungszustand war gruselig, fand bei der Reklamation an der Rezeption aber kein Ohr. Im Dusxhbereich war Schimmelbildung, der Abfluss war defekt, die Kappe nicht befestigt, der Brauseschlauch defekt. Die Fenster waren schmutzig (vielleicht um den Blick auf die Betonwand zu verschleiern ?) Das Frühstück war einfach, Standard eines 4-Sterne-Hotels ! Auch ein Wellnessbereich oder Schwimmbad - Standard für so ein Hotel - gibt es nicht ...! Die Mitarbeiter waren freundlich und bemüht, agierten aber auf einfachem Level und kennen wohl nicht den Service eines Hotels der Kategorie...


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
    • Preis-Leistungs-Verhältnis
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thorsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:400