Kleines Luxushotel in zentraler Lage von Stuttgart mit etwas Verbesserungsbedarf. Unser letzter Aufenthalt vor einem Jahr war perfekt. Zimmer toll, Bar 1a. Frühstück und Essen abends auch. Dieses mal leider Wartezeit bis zum Bezug des Zimmers, anderes Zimmer mit veraltetem Bad bekommen, kein Aufdeckservice abends, Zeitung früh wurde einfach vor der Tür "abgeworfen", statt sie in einem kleinen Beutel an die Türklinke zu hängen, Frühstück recht dürftig......

Aktivitäten

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Kultur & Erlebnis
Ausgehen & Nightlife

Preis-Leistung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2017
Reisegrund:	Stadt

Infos zum Bewerter
Vorname:	Alex
Alter:	31-35
Bewertungen:	168

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Alex, vielen Dank für Ihren erneuten Besuch im Althoff Hotel am Schlossgarten und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diesen zu bewerten. Es tut mir leid, dass wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht vollständig erfüllen konnten; bitte erlauben Sie, dass ich mich hierfür aufrichtig entschuldige. Ich kann Ihnen versichern, dass mir die Situation höchst unangenehm ist und dies nicht unseren üblichen Standards und Qualitätsansprüchen entspricht. Selbstverständlich haben wir Ihre Hinweise sofort zum Anlass genommen nochmals die üblichen Standards zu schulen. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei Ihrer nächsten Buchung in Stuttgart erneut Ihr Vertrauen schenken würden, um Sie von der Servicequalität des Althoff Hotel am Schlossgarten zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen aus Stuttgart Ulrich Schwer Geschäftsführender Direktor

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