Teures Hotel im oberen Segment. Sauber, ordentlich und fein allerdings mit Service-Schwächen und nicht ganz fair (siehe Bild-Zeitung-Erlebnis unter der Rubrik Service).

Zimmer

Sehr gut

Service

Schlecht

Das Zimmer war nicht um 15 Uhr fertig. An der Tür hing eine Bild-Zeitung. Ich hätte angenommen, dass diese Zeitung bei dem stolzen Zimmerpreis von 289 Euro ohne Frühstück (für ein Standard-Zimmer) zum Service gehört. Nichts da. Am nächsten Tag fand ich eine Rechnungsposition von 0,90 Euro für die Bild-Zeitung wieder. Frechheit.

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Preis-Leistung

Preis-Leistungs-Verhältnis
Schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im November 2017
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Reinhold
Alter:	71+
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Reinhold, vielen Dank für Ihren Aufenthalt bei uns im Althoff Hotel am Schlossgarten in Stuttgart und für die Zeit, die Sie sich genommen haben, um diesen zu bewerten. Es tut mir leid zu lesen, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht vollkommen zufrieden waren - bitte erlauben Sie, dass ich mich hierfür aufrichtig entschuldige. Selbstverständlich sollten die Zimmer um 15 Uhr bezugsfertig sein. Ich werden Ihren Kommentar intern weiterleiten, damit so etwas in Zukunft nicht mehr vorkommt. Wir bieten unseren Gästen eine kostenfreie Tageszeitung an; hier kann zwischen der Stuttgarter Zeitung und der Frankfurter Allgemeinen gewählt werden. Alle anderen Tageszeitungen sind kostenpflichtig. Allerdings hätte man Sie bei Check In darauf hinweisen sollen, dass wir die Kosten der Bildzeitung weiterberechnen. Ich bitte Sie nochmals die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie erneut im Althoff Hotel am Schlossgarten begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen Ulrich Schwer Geschäftsführender Direktor

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