Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
tolles hotel mit kleinen schwachstellen. es gab einige verwirrungen bei der frage , ob wir das zimmer gereinigt haben wollten. leider hatten wir auf dem zimmer keine info-mappe und auch beim einchecken keinen zettel bekommen. so ist das zimmer nicht gereinigt und auch das frühstück, welches wir aufs zimmer geordert hatten, nicht abgeholt worden. sicherlich auch ein verständnis fehler von uns. wirklich schlecht war leider auch das w-lan. man mußte sich immer wieder nach einer gewissen zeit neu anmelden. und leider, leider gab es auch kommunikations schwierigkeiten mit den wellness angeboten. schwierige telefonische erreichtbarkeit und dann wurde unser massage termin nicht eingetragen. das ist sicherlich nicht dem hotel zuzuschreiben, aber für uns wirklich sehr schade. das personal super freundlich, kann einen dann nach kurzer zeit persönlich. tolles essen. und ein tolles schwimmbad, mit sehr angenehmer wassertemperatur. sehr tolle lage, direkt an der celler altstadt.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Oktober 2021 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Fiona |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrter Gast, ich möchte mich sehr herzlich für Ihren Besuch und für Ihre ausführliche Beschreibung Ihres Aufenthaltes bedanken. Die missverständliche Kommunikation bedaure ich sehr. Selbstverständlich habe ich mit den verantwortlichen Mitarbeitern bereits gesprochen, um ähnliche Missverständnisse zu vermeiden. Dennoch habe ich mich über Ihre lobenden Worte sehr gefreut und hoffe, dass wir Sie bald wieder begrüßen dürfen und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute! Mit freundlichen Grüßen aus Celle Ingo Schreiber Managing Director
